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供应商质量红黄牌管理制度

第一章总则

为提升供应商的质量管理水平，确保公司采购的产品和服务符合相关标准与要求，特制定本制度。通过红黄牌管理制度，及时识别和处理供应商在质量管理方面的问题，推动其持续改进，维护公司利益与客户满意度。

第二章目标

1.提高供应商质量意识：通过红黄牌制度，使供应商明确质量标准和要求，增强其质量管理责任感。

2.及时识别质量问题：对供应商的质量问题进行分类管理，确保问题得到及时处理。

3.推动持续改进：通过红黄牌的反馈和整改机制，促使供应商不断提升其产品质量和服务水平。

4.维护公司声誉：通过有效的管理措施，保证公司产品的质量，维护公司在市场上的竞争力和声誉。

第三章适用范围

本制度适用于所有与公司进行业务往来的供应商，包括但不限于原材料供应商、设备制造商及服务提供商。所有相关部门在采购、质量检验、供应商管理等过程中均需遵循本制度。

第四章管理规范

4.1红牌管理

1.红牌定义：红牌是对供应商在质量管理方面出现严重问题的警告，通常包括但不限于以下情况：

-产品严重不合格，影响安全或使用功能。

-在规定整改期限内未能改进。

-多次发生相同质量问题。

2.红牌处理流程：

-质量管理部门发现问题后，立即向供应商发出红牌通知，说明问题及整改要求。

-供应商需在5个工作日内提供整改计划，并在规定时间内完成整改。

-质量管理部门需在整改完成后进行复查，确认整改效果。

3.后果：

-对于收到红牌的供应商，质量管理部门将进行评估，决定是否暂停合作或采取其他必要措施。

4.2黄牌管理

1.黄牌定义：黄牌是对供应商在质量管理方面存在一般问题的警告，通常包括但不限于以下情况：

-产品轻微不合格，但未影响整体使用。

-质量管理体系存在缺陷，需改进。

2.黄牌处理流程：

-质量管理部门对存在问题的供应商发出黄牌通知，指出问题及改进建议。

-供应商需在10个工作日内进行整改，并向质量管理部门反馈整改情况。

-质量管理部门将定期跟踪监督，确保问题得到解决。

3.后果：

-对于收到黄牌的供应商，若在规定时间内未能整改，质量管理部门将视情况升级为红牌处理。

第五章操作流程

5.1质量监测

1.日常监测：质量管理部门定期对供应商的产品和服务进行抽检，记录检查结果。

2.问题记录：一旦发现质量问题，需立即记录在案，填写《质量问题记录表》，并进行分类。

5.2红黄牌发放

1.发放流程：

-质量管理部门根据监测结果，判断是否需要发放红牌或黄牌。

-发放通知需通过正式渠道（邮件、系统通知等）进行，并留存相关记录。

2.整改跟踪：

-供应商在接到红黄牌后，应及时制定整改计划并反馈。

-质量管理部门需对整改情况进行定期跟踪，确保问题得到解决。

5.3整改评估

1.复查流程：

-对于红牌供应商，整改后需进行复查，确认整改效果。

-对于黄牌供应商，需定期评估整改情况，确保持续改进。

2.记录归档：

-所有质量问题记录、整改计划、评估结果等文档需归档保存，以备后续审核。

第六章监督机制

1.定期审查：质量管理部门每季度对红黄牌管理制度进行评估，分析实施效果，提出改进建议。

2.反馈机制：建立供应商反馈渠道，鼓励供应商对管理制度提出意见和建议，及时调整制度内容。

3.培训与宣传：定期对内部员工和供应商进行培训，提高对红黄牌制度的认识与重视程度。

第七章附则

1.解释权限：本制度的解释权归质量管理部门。

2.适用条件：本制度适用于所有与公司合作的供应商，且自发布之日起生效。

3.修订流程：根据实施情况和反馈意见，质量管理部门可对本制度进行修订，需经过公司管理层审核后方可实施。

通过实施供应商质量红黄牌管理制度，期望能够有效提升供应商的质量管理水平，确保公司产品的质量和安全，进而增强公司的市场竞争力和客户满意度。