- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
多媒体建设标书售后服务承诺书
甲方:(以下简称“甲方”)
乙方:(以下简称“乙方”)
鉴于,甲方拟与乙方签订多媒体建设标书相关合约,就售后服务事宜,双方达
成协议如下:
一、售后服务范围
1.乙方将对多媒体建设项目进行质保服务,提供标书中约定的完善售后
技术支持。
2.乙方将及时响应甲方的售后服务请求,并提供相应的问题解决方案。
二、售后服务流程
1.甲方需通过电话或电子邮件与乙方联系,提出具体问题,包括但不限
于硬件、软件或系统故障等。
2.乙方将在接到甲方的售后服务请求后,及时派遣专业人员进行问题调
查和解决。
3.在售后服务过程中,乙方将与甲方保持沟通,及时汇报问题解决进展
及解决方案。
三、售后服务时限
1.乙方将在收到甲方的售后服务请求后的24小时内给予响应。
2.对于简单问题,乙方将在售后服务请求收到后的48小时内解决。
四、售后服务责任
1.乙方承诺对多媒体建设项目的售后服务负责任。
2.乙方对多媒体建设过程中的故障或问题,将提供必要的技术知识和经
验支持。
五、其他约定
1.双方同意在售后服务期间保持互相合作与沟通,以确保问题能够及时
得到解决。
2.双方同意遵守相关法律法规,并履行与本合同有关的义务。
本售后服务承诺书自双方签字盖章之日起生效,并适用于多媒体建设标书的售
后服务阶段,有效期为合同履行完毕之日。
甲方(盖章):乙方(盖章):
签署日期:签署日期:
甲方:(以下简称“甲方”)
乙方:(以下简称“乙方”)
鉴于,甲方拟与乙方签订多媒体建设标书相关合约,就售后服务事宜,双方达
成协议如下:
一、售后服务范围
1.乙方将对多媒体建设项目进行质保服务,提供标书中约定的完善售后
技术支持。
2.乙方将及时响应甲方的售后服务请求,并提供相应的问题解决方案。
二、售后服务流程
1.甲方需通过电话或电子邮件与乙方联系,提出具体问题,包括但不限
于硬件、软件或系统故障等。
2.乙方将在接到甲方的售后服务请求后,及时派遣专业人员进行问题调
查和解决。
3.在售后服务过程中,乙方将与甲方保持沟通,及时汇报问题解决进展
及解决方案。
三、售后服务时限
1.乙方将在收到甲方的售后服务请求后的24小时内给予响应。
2.对于简单问题,乙方将在售后服务请求收到后的48小时内解决。
四、售后服务责任
1.乙方承诺对多媒体建设项目的售后服务负责任。
2.乙方对多媒体建设过程中的故障或问题,将提供必要的技术知识和经
验支持。
五、其他约定
1.双方同意在售后服务期间保持互相合作与沟通,以确保问题能够及时
得到解决。
2.双方同意遵守相关法律法规,并履行与本合同有关的义务。
本售后服务承诺书自双方签字盖章之日起生效,并适用于多媒体建设标书的售
后服务阶段,有效期为合同履行完毕之日。
1.多媒体建设标书合约(正式合同)
2.多媒体建设标书(技术规范说明书)
3.多媒体建设项目计划表
法律名词解释:
1.售后服务:指供应商在产品交付或合同履行后,为客户提供的与产品
质量、技术支援及问题解决有关的服务。
2.质保服务:指供应商对所提供的产品或服务,在一定时间范围内承诺
对其质量、性能进行保证,同时提供售后支持。
3.技术支持:指供应商向客户提供的与产品技术要求、问题解决和功能
应用相关的支持与协助。
违约行为及认定:
1.若乙方未能按照本合同约定的售后服务范围和时限履行义务,视为乙
方违约。
文档评论(0)