职业礼仪_现代化企业标准职场礼仪课件.ppt

;孔子曰：不学礼，无以立。

孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。

;《弟子规》;容止格言

面必净，发必理，衣必整，纽必结；

头容正，肩容平，胸容宽，背容直。

气象：勿傲、勿暴、勿怠；

颜色：宜和、宜静、宜庄。;礼仪的定义;课程目标;课程目录;一、仪表;“三秒钟”印象;男职员;服装

西服一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主。新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装最底的一颗扣子不扣，西装口袋不放物品；

衬衣

衬衣要干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格的衬衣，浅颜色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整；袖子应比西装的袖子长出1公分，袖口要系好；不打领带时，衬衣第一颗扣子要解开。

领带

领带的颜色不要浅于衬衣。不要带怪异的领带(如:皮的，珍珠的)。领带下摆应长过皮带扣两指，领带夹应夹在领带从上往下的1/3处。穿马甲时，领带应放在马甲的里面即贴住衬衣。

;皮带

一定是黑色皮带，皮带扣不要太花，皮带不能旧，

皮带上不要挂手机和钥匙扣等。

裤子

裤子不得有褶，有裤线；裤子不要太短，应盖住鞋面。

鞋

男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色。不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，保持光亮。

袜子

应穿深色的袜子，如棕、深蓝、黑色或灰色。不要穿质薄透明的袜子，尤其不能穿白袜子。

;女职员;服装

女士应以职业装为主。穿套装时上衣不要脱掉；商务场合不要穿着无袖的上衣，胸口不要太低。;袜子

必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙子盖住。袜子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配；不要穿带花的、白色、红色或其他鲜艳颜色的袜子。长筒袜不能有破损

提包

女士用的提包不一定是皮包，但必须质地好，庄重并与服装相配；不能拎纸袋或塑料袋。不能背双肩背包，更不要只拿一个化妆包

;二、仪态 ;（一）站姿 ;（二）坐姿;研讨：女性的几种坐姿？;（三）蹲姿 ;（四）微笑 ;三、礼节 ;（一）握手;（二）鞠躬;（三）问候;（四）访问客户;（五）搭乘电梯;（六）引路;四、语言;*见到您很高兴

*请??教

*有劳您了

*请多关照

*拜托、再见（再会）

*非常感谢（谢谢）;五、电话礼仪;六、办公礼仪;七、名片礼仪;行为举止中的忌讳;正确的职业理念，

适当的职业行为

娴熟的专业技能

------打造成功的职业素质;谢谢大家;谢谢聆听！