《人才沟通技术》.pdfVIP

现代人才甄选技术

n主讲人：

n郑州航空工业管理学院

n工商管理系人力资源管理教研室

n赵春清

n：0371

ncqzhao@zzia.edu

n://21hrm.net

我们先养成习惯，然后习惯造就我们！

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现代人员甄选技术

面试

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一项调查：什么因素影响录用

n职业道德：59%

n能力：23%

n热情：12%

n受教育程度：4%

n其他：2%

n因此：主动、老实、认真的工作比其他因

n素更重要

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谁是你要招聘的人

组织的成功取决于

管理者和员工

在工作执行过程中

起重要影响作用的

关键性能力要素

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一、进入企业的必经之路

1、企业开展对人力资源的要求是不断的补充和吸引企业

所需要的“人才〞

两个必须解决的重要深刻：

什么是企业开展的需要

什么是人才

2、面试在人员招聘中的不可替代性

两个70%：

70%的企业员工通过面试进入企业

70%的面试者在面试的前15分钟已

经被面试考官确定是否录用

70X70=49%的录用决策依据？

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美国劳工部统计：

n填补一名员工流动后的职位空缺的本钱

将是新聘员工年薪的1/3。

n有形本钱：招聘、选拔和培训费用

n无形本钱：生产率下降、其他员工工作

量增加、士气低落及企业的不良名声等

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二、面试前的一般准备

3、人员招聘与面试程序

人员招聘与面试是一种流程性的思考和

操作方法。包括六个方面：

制定切实可行的目标并组织整个面试过程

确定胜任某工作岗位所需的预期业绩

通过提问预测应聘者是否具备到达预期业绩的能

力

事先确定面试问话提纲和答案

最大程度确实保有效信息的沟通和准确评价

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二、面试前的一般准备

1、招聘渠道的选择和招聘信息的发布

招聘渠道确定了不同类别、层次应聘者

的来源；也决定了我们对应聘者的态度

n猎头公司——高级

n朋友介绍——可靠

n网上招聘——素质

n媒体广告——一般

n人才交流会——？

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二、面试前的一般准备

2、面试方法的选择

个人面试

一对一面试

主试团面试

小组面试：

无领导小组讨论

团队游戏〔盲人方阵〕

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无领导小组讨论

无领导小组讨论

n评价指标——9级评价

n123456789

n〔1〕自我坚持性〔2〕社交能力

n〔3〕工作能力〔4〕情感特征

n