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2023年医院医保培训计划范本

一、培训目标

本次医保培训的主要目标是提高医院医保工作人员的专业技

能和医保政策的了解，提高工作效率和服务质量，确保医院医保

工作的顺利进行。具体培训目标如下：

1.提高参训人员的医保政策解读和适用能力，确保其能正确

理解和解释医保政策；

2.加强参训人员对医保审核、结算等工作流程的掌握，提高

审核准确性和结算效率；

3.掌握国家医保政策和制度的必威体育精装版变化，确保医院医保工作

符合政策规定；

4.强化参训人员的沟通能力，提升与患者和其他医务人员的

有效沟通能力，改善医疗服务体验。

二、培训内容

本次医保培训将围绕以下几个方向展开，以确保参训人员能

够全面掌握医保相关知识和技能。

1.医保政策与法规培训

-国家医保政策和制度的基本概念和框架；

-医保政策和法规的必威体育精装版变化和调整；

-医保政策的适用范围和操作规范。

2.医保审核与结算培训

-医保审核的基本原则和流程；

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-医保审核中需要注意的问题和材料准备；

-医保结算的步骤和流程；

-医保结算中的注意事项和常见问题解决方法。

3.医保信息系统培训

-医保信息管理系统的操作指南；

-医保信息系统的数据录入和查询方法；

-医保信息系统的故障处理和维护。

4.沟通与服务技巧培训

-与患者的沟通技巧：包括倾听、表达和解答疑问等；

-与其他医务人员的沟通技巧：包括协调、合作和沟通渠道

等；

-医疗服务质量的改善方法和措施。

三、培训方式与时间安排

本次医保培训主要采用线下培训和在线培训相结合的方式进

行。具体时间安排如下：

1.线下培训

-时间：2023年1月10日至12日

-地点：医院培训中心

-内容：医保政策与法规培训、医保审核与结算培训

2.在线培训

-时间：2023年1月15日至2月28日

-平台：医院内部在线培训平台

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-内容：医保信息系统培训、沟通与服务技巧培训

四、培训评估与效果监测

为了确保培训的有效性和培训效果的达成，将采取以下措施

进行评估与监测。

1.培训前测与培训后测

在培训开始前将对参训人员进行一次医保知识测试，以了解

其现有知识水平。培训结束后，再进行一次测试，对比培训前后

的成绩变化，评估培训效果。

2.培训满意度调查

在培训结束后，将对参训人员进行满意度调查，收集他们对

培训内容、培训方式、培训讲师等方面的意见和建议，以改进未

来的培训工作。

3.培训后跟踪辅导

培训结束后，将安排专人对参训人员进行跟踪辅导，进一步

巩固培训内容，解答参训人员的疑问和困惑，促进培训效果的转

化和应用。

五、培训资源与支持

为确保本次医保培训的顺利进行，将提供以下资源和支持。

1.培训教材和资料

提供专门编制的医保培训教材和资料，以便参训人员在培训

过程中进行学习和查阅。

2.培训讲师和辅导员

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邀请具有丰富经验和专业知识的医保专家和培训讲师进行授

课和辅导，确保培训的专业性和有效性。

3.培训设备与场地支持

提供适当的培训设备和场地支持，确保培训的顺利进行，如

投影仪、电脑等。

4.在线培训平台

提供医院内部的在线培训平台，方便参训人员进行在线学习

和交流。

六、总结

本次医院医保培训计划旨在提高医保工作人员的专业技能和

医保政策的了解，以提升医院医保工作的效率和服务质量。通过

系统的培训和有效的评估与监测，将确保培训的质量和效果。同

时，为了持续改进医保工作，将建立培训后跟踪辅导机制，以巩

固培训成果，促进