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物业经理转正工作总结5篇

篇1

时光飞逝，转眼间我的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们的信念和同事们积极乐观的精神，在对大家有所了解后，我发现许多同事都是那样的博学多才，经历丰富，并且聪明能干。而作为团队一员的我，也将为所在团队和公司的繁荣发展贡献自己最大的努力。

一、工作态度方面

在试用期间，我严格遵守公司的各项规章制度，服从领导的工作安排，尊重、团结同事，始终保持积极乐观的工作态度。由于经验不足，我深知在今后的工作中还需要不断学习和成长，所以始终对自己严格要求，努力钻研业务知识，不断提高自己的业务水平和综合素质。同时，我也积极适应快速的工作环境，努力克服工作中遇到的困难和挑战，不断丰富自己的工作经验。

二、工作能力方面

在试用期间，我主要从事物业管理的日常事务性工作，包括日常接待、物业管理费的收取、物业维修等。通过这些工作的实践，我不仅熟悉了物业管理的业务流程，还学会了如何与业主建立良好的沟通渠道，如何处理业主的投诉和意见。同时，在工作中我也注重团队协作，积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题。

在物业管理费的收取方面，我始终保持高度的责任心和耐心，认真核算每一笔费用，确保费用的准确性和合理性。在物业维修方面，我积极与维修人员沟通，了解维修进度和问题，并及时向业主反馈维修情况。

此外，我还注重自身专业知识和技能的提升。在试用期间，我参加了公司组织的多次培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和工作能力。同时，我也积极参与公司的各项活动，如物业管理知识竞赛等，展示了自己的才华和潜力。

三、工作成果方面

在试用期间，我取得了以下工作成果：

1.成功收取了XX户业主的物业管理费，总金额达到XX万元；

2.妥善处理了XX起业主投诉和意见，得到了业主的好评；

3.完成了XX项物业维修工作，维修总金额达到XX万元；

4.参加了公司组织的XX次培训和学习活动，提升了自身的专业素养和工作能力。

此外，我还积极参与公司的各项活动，如物业管理知识竞赛等，展示了自己的才华和潜力。通过这些活动的参与，我不仅锻炼了自己的组织能力和团队协作精神，还进一步增强了与同事之间的沟通和交流。

四、存在问题及改进措施

在试用期间，我也存在一些问题需要改进：

1.在与业主沟通时有时会出现语气生硬、态度不够热情的情况；

2.在处理一些复杂问题时有时会缺乏耐心和细心；

3.在维修工作中有时会出现维修进度缓慢、维修质量不够稳定的情况。

针对以上问题，我制定了以下改进措施：

1.加强与业主的沟通技巧学习，提高自己的沟通能力和服务态度；

2.增强自己的耐心和细心程度，认真对待每一个问题；

3.加强与维修人员的沟通和协作，提高维修进度和质量。

总之，在试用期间，我不仅熟悉了物业管理的业务流程和岗位职责，还学会了如何与业主建立良好的沟通渠道和处理问题的技巧。同时，我也注重团队协作和自身专业素养的提升。在未来的工作中，我将继续保持积极乐观的工作态度和高度责任心的工作态度面对挑战和困难。

篇2

一、工作概述

自从我加入公司，担任物业经理以来，已经过去了一段时间。在这段时间里，我全面负责物业管理的各项工作，包括客户服务、设施维护、安全管理以及团队建设等方面。试用期即将结束，我深感责任重大，为确保顺利转正，在此对我试用期间的工作进行全面总结和反思。

二、主要工作成效

1.客户服务优化

在试用期内，我对客户服务流程进行了全面梳理和优化。通过加强员工培训，提升了服务质量和效率。同时，建立了客户服务档案，跟踪客户需求和反馈，确保每一个服务细节都能得到妥善处理。

2.设施维护保养

确保小区内公共设施的正常运行是物业经理的重要职责。我建立了设施巡检制度，定期组织人员对电梯、空调、照明等关键设施进行检查和维护。对于发现的问题，及时安排维修，确保业主的正常生活不受影响。

3.安全管理工作加强

安全是小区管理的首要任务。我重视安全管理制度的完善和执行，加强保安队伍的培训和管理，确保小区的治安秩序良好。同时，我还重视消防安全工作，定期组织消防演习，提高业主和员工的消防意识。

4.团队建设与人才培养

作为物业经理，我深知团队建设的重要性。在试用期内，我注重团队沟通和协作，通过定期组织培训和团队活动，提升团队凝聚力和工作效率。同时，重视人才的培养和选拔，对于有潜力的员工，给予更多的锻炼和晋升机会。

三、工作挑战与对策

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