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服装业务员岗位职责范文

岗位概述：

服装业务员是指负责与客户接洽、销售服装产品以及提供售后服

务的专业人士。主要工作内容包括接待客户、了解客户需求、推销产

品、完成销售任务、解决客户问题等。

岗位职责：

1.接待客户

-热情接待客户，引导客户进入展厅或展柜，提供专业的产品介

绍和咨询服务，提高客户购买的意愿。

-协助客户寻找适合的服装款式和尺码，根据客户的需求推荐合

适的产品。

2.了解客户需求

-与客户进行沟通，了解其具体需求和喜好，倾听客户的意见和

建议。

-根据客户的需求和要求，向客户推荐适合的服装款式、颜色和

尺码，提供专业的搭配建议。

3.推销产品

-根据公司的销售目标和策略，主动推销产品，提高销售额。

-熟悉掌握公司的产品知识和特点，能够正确、清晰地向客户介

绍产品的功能、材质等信息。

-通过演示和讲解产品的优势，增加客户对产品的兴趣和购买的

欲望。

4.完成销售任务

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-根据公司的销售目标和要求，制定个人销售计划，并努力实现

销售目标。

-积极开展销售活动，提高客户购买率和客单价，努力完成个人

和团队的销售任务。

-建立并维护客户档案，定期跟进客户的购买需求，提高客户忠

诚度。

5.解决客户问题

-跟进客户的售后问题和投诉，及时与售后服务部门协调解决，

确保客户的满意度。

-根据客户的反馈和问题，及时向管理层提供改进服务的建议，

以提高客户体验。

6.持续学习和提高

-关注时尚行业的动态和趋势，了解市场情况，不断学习和提高

销售技巧和产品知识。

-参加公司组织的培训和学习活动，提高职业素质和销售业务能

力。

岗位要求：

1.具备良好的沟通和表达能力，能够与不同类型的客户有效地进

行沟通和交流。

2.具备一定的销售技巧和销售经验，能够通过积极主动的销售方

式提高销售额和客户满意度。

3.对服装行业有一定的了解和热爱，熟悉时尚趋势和搭配技巧。

4.具备一定的学习能力和适应能力，能够不断学习和提高自己的

职业素质和销售业务能力。

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5.具备团队合作精神，能够与团队成员协作，共同完成销售任

务。

6.具备良好的服务意识，能够维护并提升客户满意度和忠诚度。

以上是服装业务员岗位的职责范本，具体的岗位职责可以根据不

同公司的实际情况进行调整和补充。

服装业务员岗位职责范文（2）

服装业务员的岗位职责包括：

1.销售和推广产品：负责向客户介绍和销售公司的服装产品，并

通过各种方式促进销售额的增长，如店面销售、电子商务平台销售、

电话销售等。

2.客户服务：与客户建立良好的合作关系，提供专业的咨询和建

议，回答客户的问题并处理客户的投诉。确保客户满意并维护公司的

声誉。

3.市场调研：了解市场需求和竞争情况，定期收集和整理市场信

息，分析市场趋势和客户需求，为公司的产品开发和销售策略制定提

供参考。

4.销售目标达成：制定销售计划和销售目标，并努力实现和超越

这些目标。通过积极的销售活动和客户开发，提高销售额并实现销售

业绩。

5.订单处理和跟踪：负责接收和处理客户订单，与生产部门和物

流部门合作确保订单及时交付，并跟踪订单的执行情况，及时解决可

能出现的问题。

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6.销售数据分析与报告：定期汇总销售数据并进行分析，准确评

估销售绩效并提出改进措施。向上级报告销售情况和市场动态，提供

相关报告和反馈。

7.新客户开发：积极寻找和拓展新的销售机会，进行市场拓展和

客户开发工作，不断扩大客户基础，引入新客户并开展业务。

8.售后服务：协助解决客户售后问题，提供售后服务和支持，维

护客户关系，促进客户满意度和客户忠诚度的提升。

9.与其他部门合作：与公司内部