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销售内勤工作职责
1、支持总监、部门负责人的工作内容,在总监的领导下,负责部门
的行政管理等相关工作;
2、主要内容是电话沟通,将沟通内容建立文档及并进行分析,每
日制作工作日志,并汇报工作;
3、客户的接待、洽谈工作,熟练掌握公司产品、服务等业务介
绍,有促成客户成交的能力,将沟通内容负责汇总、收集等;
4、对外及相关部门联络接待、接听来电、解答咨询及传递信息等
工作;
5、作为市场营销部行政助理,协助办理会议、培训等的组织与安
排等
6、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等
工作;
7、完成上级交办的各项工作。
销售内勤工作职责(二)
一、与市场销售人员的联系
1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理,及时上报主
管领导。
2、销售人员与公司的信息交流,随时保持与市场销售人员的电话
沟通,销售政策及公司文件的及时传达。
(1)销售人员所需资料的整理(包括标书的制作);
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(2)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);
(3)应收账款与回款记录的整理;
3、销售合同的制作,销售产品系统录入工作。
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、销售物料的管理
(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);
(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;
(3)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信
息);
(4)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;
(5)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
2、购销合同的存档、登记
对合同执行情况进行跟踪、督促(即业务联系单的录入、跟进、
督促),编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销
售部经理、总经理。根据需要,合同执行情况可反馈给客户。
3、发货/退货
记录发货/退货产品数量,发货/退货时间,退货的话还要和业务
员核对,记清退货原因和是否需要再发货,所有发货/退货记录都要认
真整理供业务员和经历等上级领导查询;根据公司的营销政策建立核算
总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。
4、开票
第2页共15页
开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。做好
开票记录,用于查询核对,对到期账款要督促业务人员催款回款。
三、销售部内部管理
1、对日常材料的复印、盖章等的工作。
2、名片印制,快递费用结算等的工作。
3、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站(以招标网为主)的查
看,收集业务信息和招标信息。
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销售内勤工作职责(三)
岗位描述
岗位名称
销售内勤
岗位编号
直接上级
省区经理
越级领导
营销总监
直接下级
无
岗位权限与责任
工作职能
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1、负责公司通知、文件、信息、必威体育精装版情况的及时上传下达工作;
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时
传递、处理;
3、整理准备业务人员所需资料,如文件、材料、样品、彩页、色
卡、料头等;
4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档,准确无误地
填制各类报表和表格;
5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员
市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交营销总监,以便公司确立
完善的销售管理制度;
6、协助业务人员整理差旅费票据,核实业务人员差旅费报销单、
出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用;
7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数,以便对业务人员进行考
核;
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