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消费者行为学习题及答案

第一篇：消费者行为学习题及答案

一、单项选择题

1.关于消费者行为的专门研究，开始于（）。

A）19世纪30年代B）20世纪30年代C）19世纪末20世纪初

D）20世纪40年代

2．在消费者品牌选择规则中，允许品牌中较劣的属性与较优的属

性相互补偿的是（）。

A）期望值选择规则B）联结式规则C）重点选择规则D）编纂式

规则

3．将赫兹伯格的双因素理论运用于消费者动机分析，具有多重价

值和意义。下列厂商给消费者提供的各种利益和价值中，不能使消费

者对其产生满意感的因素是（）。

A）商品具有的独特形象B）商品具备了一定的基本功能

C）商品的外形美观D）品牌良好的声誉4.消费者的绝对感觉阈限

值越大，其感受性（）。A）越小B）因人而异

C）越大D）不受绝对阈限值的影响5.人的大脑对外部信息的知觉，

包含相互联系的两种加工：数据驱动加工和概念驱动加工。对于数据

驱动的加工形式，下列叙述不正确的是（）。A）数据驱动的加工通常

是先对小的知觉单元进行分析

B）数据驱动的加工特别强调外界刺激的作用，强调外部输入信息

对加工过程的驱动

C）数据驱动的加工又称为自上而下的加工，是从有关知觉对象的

一般知识开始的

D）数据驱动的加工是从较低水平迈向较高水平的6.关于消费者

的记忆，下列描述正确的是（）。A）消费者的记忆包括识记、再认或

回忆三个基本环节B）消费者的短时记忆是指信息保持在2分钟以内

的记忆C）消费者经过复述，可以将感觉记忆中的信息转移到长时记

忆中D）消费者的长时记忆与短时记忆相比，其容量是相当大的，甚

至被认为是无限的

7.下列关于消费者态度测量的观点，不正确的一项是（）。A）任

务完成法属于常用的行为反应测量方法B）生理反应测量法属于常用

的行为反应测量方法C）距离测量法属于常用的行为反应测量方法

D）消费者态度中的情感成分一般用语意差别量表来进行测量8.

如果一个消费者的教条性倾向较小，他会（）。A）对不熟悉的事物持

开放立场B）更愿意选择已经成名的产品

C）更容易接受带有“权威诉求”的新产品广告D）对陌生事物非

常不安并怀有戒心

9.消费者对于文化的学习有两种类型，其中文化移入（）。

A）指学习外来新文化B）指学习本民族的文化C）保持了民族文

化的延续D）形成了独特的民族个性10.科尔曼社会地位指数法中，采

用的测量指标包括（）。A）社会互动B）价值取向C）个人业绩D）

居住的区域11.下列属于主要群体的是（）。

A）家庭B）工会C）各种专业协会D）学校

12．一则广告强调口臭在社交场合造成的尴尬局面，小刘看到了

这则广告后，就去购买了被推荐的除口臭的产品。在这种消费情境下，

参照群体对个体的影响类型属于（）。

A）规范性影响B）信息性影响

C）价值表现上的影响D）个体利用参照群体来表现自我

13．一对新婚夫妇已经正式组建家庭，但是还没有孩子，这样的

家庭在传统家庭生命周期中处于（）阶段。A）满巢ⅠB）满巢ⅡC）

满巢ⅢD）新婚阶段14.创新信息传递的涓流效应理论认为（）。

A）大众传播首先影响群体中的意见领袖，再由后者影响创新产品

的追随者B）信息由大众传媒发送到三种不同类型的人：意见领袖、

信息守门人和跟随者

C）新产品最先是由富裕阶层所采用，他们主要的目的是与较低社

会阶层的人相区分

D）新产品是由社会较低阶层逐步扩散到富裕阶层

15.下列关于消费者满意的叙述中，不正确的一项是（）。A）消

费者的满意与消费者的态度不是一回事B）消费者的态度通常较消费

者的满意对行为具有更大的预示作用C）消费者满意是消费者对产品

的期望水平与实际认知水平之间的主观比较D）消费者的满意与消费

者的态度两者具有彼此不能完全包容的成分16.消费者行为学开始确立

其学科地位的前奏性事件是（）。A）1960年美国心理学会成立了消

费者心理学分会B）1969年消费者研究协会正式成立

C）1903年心理学家斯各特正式出版《广告论》一书D）1974年

《消费者研