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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案
《汽车销售技法》试（）原则。
题A：两色B：三色C：五色D：没有限制
6.介绍两人相识的顺序一般是：（）
A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈
一、单项选择题：（每小
介绍给长辈
数线题3分，共计18分）
分C、先把客人介绍给家D、先把早
1.当顾客初次来店时，销售顾
到的客人介绍给晚到的客人。
问的首要目的是：（C）
A：实现交易
二、多项选择（每小题4分，共计12
B：提供技术咨询
分）
1.汽车4S专营店中的4S是指：
号封
学C：实现沟通，取得顾客的信任
（ACDE）
D：端茶倒水，热情接待
A、整车销售B、汽车索赔C、
2.如果主人亲自驾驶汽车，（A
信息反馈
）应为首位？
D、配件供应E、汽车维护F、汽车救援
A：副驾驶座B：后排右侧
2.向客户提问时应收集的主要信
C：后排左侧D：后排中间
级息包括：（ABCDE）
班密3.80年代轿车市场中出现的
A、客户个人情况B、过去用
MPV车型表示（A）。
车经历及经验C、对新车
A：多用途汽车B：多用途
的要求
运动车
D、周边朋友用车情况E、对本品牌汽
C：休闲车D：休闲旅
车的了解程度
游车
名3.国际通行的ＴＰＯ服饰三原则是
姓
4.男子与妇女握手时，应
（）
只轻轻握一下妇女的（）。
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