管理学原理(农林经济管理专业课程).pdfVIP

1.管理的概念：

管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组

织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

管理的职能（更改）：四职能：计划、组织（将人员配备涵盖在内）、

领导、控制。

2.管理的特点：综合性、不精确性、实践性、历史性（新增）、发展

性。

3.管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制。管理的十四条原

则

4.行为科学的建立与发展：

①动机激励的理论

这是行为科学最基本的理论核心，认为“需要——动机——行为”。

例如：人类需求层次理论（马斯洛）、双因素论（赫茨伯格）、成就

需要论（麦克利兰）、强化理论（斯金纳）、期望理论（弗鲁

姆）。

②“人性”理论。

例如：X理论与Y理论（麦格雷戈）、成熟-不成熟理论（阿吉里斯）、

超Y理论（莫尔斯）。

③领导方式的理论。

例如：领导方式连续统一理论（施米特）、支持关系理论（列克特）、

双因素模式（斯托格第）、管理方格法（布莱克与穆顿）。

④关于组织与冲突理论，个体行为是群体行为的基础，群体行为又对

个体行为产生重大的影响。

例如：团体力学理论、意见沟通理论、敏感性训练、群体冲突理论。

5.管理者的分类：①按照层次不同划分：高层管理者、中层管理者、

基层管理者；②按照工作领域及专业划分：综合管理者、专业管理者。

6.管理者的角色：亨利·明茨伯格他把管理者的角色概括为决策制定、

信息传递和人际关系3个方面，包括10种不同的角色。

（1）决策角色①企业家。②混乱驾驭者。③资源分配者。④谈判者。

（2）信息角色①监听者。②传播者。③发言人。

（3）人际角色①挂名首脑。②领导者。③联络者。

7.管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能

8.①对于“成功的管理者”而言，网络联系对管理者的成功相对贡献

最大；从事人力资源管理活动的相对贡献最小；

②对于“有效的管理者”而言，沟通的相对贡献最大；网络联系的

贡献最小；

③社交和实战政治技巧对于组织中获得晋升起着重要作用。

9.韦伯的行政组织理论的主要观点：法定权力

10.各管理理论学派的主要特点：管理过程学派（孔茨、法约尔）、

社会系统学派（巴纳德）、决策理论学派（西蒙）、社会技术系统学

派、经验主义学派（案例）、权变理论学派（劳伦斯和洛希）、经理

角色学派（明茨伯格）、管理科学学派（布莱克特数学）

11.外部环境是指存在于组织周边、影响组织经营活动及其发展的各

种客观因素与力量的组合。外部环境包括一般环境（政治、经济、社

会和技术四项）和具体环境（供应商、顾客、竞争者、政府机构等）。

12.组织环境的特点：客观性、复杂性、关联性、不确定性、层次性

13.组织文化由三个层次构成：理念层、制度与行为层、象征层。

14.组织文化的特征：客观性、独特性、相对稳定性、继承融合性、

发展性。

15.组织文化的功能：导向功能、凝聚功能、激励功能、调适功能、

辐射功能。

15.一般环境分析（PEST）：政治（法律）、经济、社会（文化）、

技术四个方面。

16.波特的“五力模型”：即现有竞争者、潜在竞争者、替代品、供

应者、购买者这五种力量进行分析。

17..价值观是企业文化的核心

18.管理道德的特征（新增）：普遍性、特殊性、非强制性、变动性

和社会教化性。

19.两种不同的社会责任观：管理观和经济社会观

20.社会经济观：企业除了要赚取合理利润外，还应为相关利益群体

（如债权人、供应商、消费者、员工、所在社区乃至政府等）承担其

应该负担的社会责任。

21.管理道德的影响因素：道德阶段、管理者的个人特征、组织结构、

组织文化以及道德强度五种因素。

22.社会责任和企业经营业绩（新增）：长期看，社会责任的履行和

经营业绩呈正相关

23.决策的概念：在组织中，决策就是组织为了实现某一特定目标，

从两个以上的可行方案中，选择一个最优的并组织实施的全过程。

24.决策的类型：

①按决策的性质不同，分为战略决策、战术决策和业务决策。

②按决策活动表现的形式不同，分为程序化决策和非程序化决策。

③按决策的方法不同，分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

④按决策的主体不同，分为群体决策和个人决策。

25.决策的标准：

①由被誉为“科学管理之父”泰勒提出的“最优标准”；同时具备：

A.获得所有信息；B.拟定出所有备选方案；C.预测每一个备选方案的

执行结果。

②由西蒙提出的“满意标准”；

③由美国管理学家哈罗德·孔茨提出