企业市场营销策略改革创新分.doc

企业市场营销策略改革创新分

企业市场营销策略改革创新分

企业市场营销策略改革创新分

企业营销分析研究

【摘要】:随着HYPEＲLINKhttp:/／wｗ/Ecｏnomic／经济全球化HYPERLＩNK＂http：／/neｗｓ.stｕda.ｃom／时代的到来，HYＰEＲＬINKhttp:／/wｗｗ．ｓtｕda.ｎeｔ/ｃompany/＂企业的营销环境呈现出了新的特点。为此,我国HYPERLIＮＫhttp：//wwｗ.stuｄ/ｃompany/企业必须转变旧的营销观念,树立全新的营销理念,实施品牌营销策略、服务营销策略、绿色营销策略、形象营销策略和网络营销策略,不断HYPＥRＬＩＮKhｔtp:／/eｘａm．stｕdａ．ｃom/＂学习国外企业营销管理的先进经验，促进我国HＹPEＲLINＫhttp：/／wｗw．studa．neｔ/Ecｏｎoｍic/＂经济的健康ＨYＰERＬINＫhｔtp://wwｗ.stｕda.ｎet/faｚhaｎ/发展。

【关键词】:知识经济企业营销策略

一、我国企业必须实现营销理念的创新

1.由国内营销观念转向全球营销观念。随着市场国际化程度的进一步提高，互联网联结着国内外市场，世界统一市场将会全面形成。企业面对的竞争对手也不仅仅是国内同行,而是具有丰富营销经验的跨国公司,许多实力雄厚的跨国公司早已把全球市场置于自己的营销范围内,以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。我国企业应该树立全球营销观，将视野由全国扩大到全球范围内,这样,企业才能实现真正的“全球营销战略”。

２.由规模营销观念转向个性化营销观念。过去的规模营销方式即厂家以单一的产品或服务来满足众多消费者的需求,但目前这种无差异营销方式已不能满足消费者与日俱增的多目标、多层次需求的愿望,取而代之的是个性化营销,即市场细分达到最小限度———“一对一营销”，针对每个消费者与众不同的个性化需求来实现高度的顾客满意。企业要赢得市场,就必须根据个别消费者的具体需求,设计和生产个别种类、型号、规格和性能的产品以满足个别消费者,才能拥有市场，谁能首先尽快采取“一对一”个性化营销策略,谁就能捷足先登世界市场。

3．从交易营销观念转向客户关系营销观念。传统经济的营销注重的是有利可图的直接交易，着眼于经营业绩与股东利益的高低;而新经济的营销则更强调重视客户的终身价值以及股东利益,强调通过较高的顾客满意度与客户保持率来维护与客户的长期紧密关系。企业要在竞争中取胜,不仅要改善服务环境和服务态度，而且更重要的是要不断完善服务HYPＥRＬＩNK＂ｈｔtｐ:／／ａbroａｄ．stｕ／＂内容，提高服务质量,向顾客提供“超值服务”,从而提高企业信誉,树立良好的ＨYPＥRＬIＮKhttp://www.stuｄa.nｅt/Society/社会形象。

4．从单向营销观念转向互动式营销观念。传统的市场营销是单向的,厂家通过媒体、广告、展览、产品目录等方式向消费者传递信息,消费者完全处于被动的地位。HＹPERLINKｈｔｔp：／／www.studa．net/netwｏrk/网络化的实现,提供了营销者和消费者互动交流的机会。企业和营销者可以充分利用网络互动性这一特点,推动互动市场营销,从而使营销者从产品构思、设计开始,直至生产、服务的全过程都体现以消费者为中心,使消费者也投入这一过程,这样,不仅符合消费者的需要,而且能最大限度地提高企业的经济效益。

５．树立高度重视HYPERLINＫ＂http：//ｗwｗ.ｓｔ/科技、信息和智力的知识营销观念。随着物质生活的丰裕,消费者日益注重商品与服务中蕴涵的文化因素，同时要求商家与顾客间在技术结构、知识结构、习惯结构上建立稳固的高层次战略性的营销关系,从而使顾客成为产品的忠实消费者。

6.树立竞争优势理念。传统的营销活动往往把注意力集中在企业和顾客之间的关系上,因而容易忽视竞争对手。在HYPERＬINKhttp:/／wｗw.studａ.org/科技高度发达的今天,仅仅满足顾客的需要和向顾客提供超值的服务是不够的,企业必须使自己强于竞争对手,必须注重ＨYPERLINKhttp://bbs.studa.coｍ／研究企业和顾客及竞争对手之间的关系,善于创造和保持竞争优势。所以，企业应树立全新竞争观念。企业的竞争优势是企业的创新能力,是企业所具有的、独具特色的、能够更好地满足顾客需要的核心能力的创造,它体现在企业的整体营销活动之中。这种竞争优势是具有更先进的技术和知识水平的“和谐组合”的综合优势，而不只是单纯地包括技术优势、成本优势、管理优势、营销优势等某一个单一的方面,这一竞争优势更多地依赖于具有ＨYＰERＬINＫhtｔp:／/exaｍ.stｕda.cｏｍ/学习知识能