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浅谈城市轨道交通运营管理问题及分析

引言

在当前城市化进程不断推进的背景之下，轨道交通不仅会为人们出行提供便

利，也会对城市的基础建设水平进行反映。通过更加科学以及合理的管理轨道交

通运营，可以有效实现道路交通情况的改善。也正因为其具有环保，高效以及便

利的特点，使其深受城市人们在交通方面的青睐。但是在城市轨道交通运营管理

的整个流程当中，人们依旧会面临着相应的问题。所以政府有关部门也从必须关

注的问题注重程度进行提升，并积极对行之有效的处理措施加以探索，对人们的

出行需求加以满足。

一、城市轨道交通运营管理的现状

(一)没有统一化的管理标准

事实上，当前城市轨道交通建设会在较大程度上对城市交通的发展与管理水

平做出直接反映。而任何一座城市，在努力对城市轨道交通实施开发的进程中，

都将面对着交通高速发展而产生的问题。其最主要的问题，便是对城市轨道交通

运营管理工作缺乏统一的科学管理规范。那么，也就需要以更加科学以及合理的

角度进行运营管理，并且结合城市的人民生活水平、未来规划、气候情况以及发

展状况等，对科学的运营管理方法进行制定。但是也正因为每一个城市都会存在

着不同，因此，会存在轨道交通运营管理标准不统一的情况。在这样的背景之下，

很多比较优秀的运用管理标准都无法在个别城市运用，进而存在着资源浪费的情

况。不仅如此，任何一个城市交通建设都会存在差异。在城市不断发展的过程当

中，导致差异逐渐增大，使得运营网路没有统一化的管理标准，很难提高运营管

理效果[1]。

(二)缺乏完善管理制度

事实上，要想提高轨道交通运营管理水准，需要拥有好的管理制度进行支撑。

在近些年来不断发展的过程当中，每一个城市之间的轨道交通运用管理制度都在

不断优化。但是实际的运用管理制度并没有更加完善。比如，在对轨道进行检修、

维护、突发情况处理等方面，有很多都是没有过重大状况或者重大灾难的，那么

也就不会更加灵活地进行处理。而且，有很多管理制度之所以会不完善，主要就

是因为没有严格地把控制度。在日常进行轨道清理以及维护的过程当中，仅仅针

对问题进行补救，没有注重对问题的隐患进行排查，以此导致事故的发生。那么，

也就需要进一步对管理制度进行完善。

(三)运营成本与产出很难相匹配

我国轨道交通属于政府部门运营、建设以及管理的。在这样的运营背景之下，

会缺乏一定的市场经济竞争。在对城市轨道交通日常维护以及管理等方面问题进

行面对的过程房中，也正是因为实际的运营成本比较大，效率也比较低下，使得

城市轨道的整体运行投入和产出并不能更加相匹配。同时如果在城市当中，将太

多没有实际效果的设施进行了配置以及运用，这就会对城市轨道交通的整体服务

水平产生负面影响，从而切实提高着城市轨道交通的整体运行成本，不仅会增加

轨道交通运营的压力，也会直接给轨道交通的发展带来影响。

(四)管理人员素质较低

城市轨道交通运营管理水准不仅需要对管理标准的建立进行完善，对相关的

管理制度进行健全，也需要对管理人员提出更加严格的标准。而正是因为管理者

既属于规章制度或者管理规范的实际践行者，同时又是对运营管理工作当中出现

问题进行修复或者操作的人，因此，属于城市轨道交通运营管理当中较为关键的

一环。所以运营管理者的综合素养水平也将会对运营管理工作的水准产生直接影

响。而在实际进行城市轨道运营管理工作的过程当中，管理者的工作能力或者工

作心态也能够直接对城市轨道的正常运营产生影响。但是也正因为到受工作性质

的基本影响，有一些管理人员因为没有受过到系统的学习，其专业素质也就有待

提高。并且，在实际进行工作的过程当中，通常会依靠自身的经验进行。不仅如

此，在地下环境当中，也正因为缺乏更加有效的监督机制，导致管理人员在对工

作进行面对的过程当中，没有端正自身的工作态度，进而引发了安全事故[2]。

(五)缺乏有效的安全评估

在我国城市轨道交通运营管理的过程当中，最主要的问题就是保证轨道交通

可以更加安全地运行，对人们的生命财产安全进行保障。对我们来说，之所以会

选择轨道交通来出行，主要就是因为轨道交通的乘坐会比较舒适、便捷，并且更

加安全。那么，在安全评估轨道交通运营的过程中，也就不仅仅需要停留在安全

宣传方面，也需要注重在将其贯穿在轨道交通运营管理的每一个方面，将安全评

估进行有效贯彻。比如，在进行基础建设、质量监督、运行安全保证监督等方面。

也只有获得安全许可证明，才可以实际投入到使用之中。在轨道交通运营中，相

关工作部门需要及时开展安全评估的工作，及时对安全问题进行发现以及解决，

以避免存在着安全事故。但是也正因为有