新车销售绩效评估体系构建考核试卷.pdfVIP

新车销售绩效评估体系构建考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.新车销售绩效评估体系中，以下哪项不属于评估指标？()

A.销售量

B.客户满意度

C.员工工资

D.市场占有率

2.构建新车销售绩效评估体系时，以下哪个因素最为关键？()

A.销售策略

B.销售人员能力

C.数据准确性

D.市场环境

3.以下哪个方法不适合用于评估新车销售人员的工作绩效？()

A.目标管理法

B.行为锚定评价法

C.主观评价法

D.360度反馈法

4.新车销售绩效评估中，以下哪个指标反映了销售人员的努力程度？()

A.销售额

B.新客户数量

C.跟进次数

D.成交率

5.在制定新车销售绩效评估指标时，以下哪个步骤应首先考虑？()

A.确定评估周期

B.设定评估目标

C.收集数据

D.制定评估方法

6.以下哪个因素不会影响新车销售绩效？()

A.产品质量

B.价格策略

C.员工福利

D.天气因素

7.在新车销售绩效评估体系中，以下哪个指标主要用于衡量销售人员的销售技巧？()

A.销售额

B.客户满意度

C.谈判成功率

D.市场占有率

8.以下哪个方法不适合用于提高新车销售人员的工作绩效？()

A.培训与激励

B.优化销售策略

C.提高工资待遇

D.限制销售区域

9.在新车销售绩效评估中，以下哪个指标反映了市场对产品的认可程度？()

A.销售量

B.退换货率

C.市场占有率

D.客户投诉率

10.新车销售绩效评估体系中，以下哪个指标主要用于衡量售后服务质量？()

A.售后满意度

B.售后跟进次数

C.售后维修次数

D.售后投诉率

11.以下哪个因素对新车销售绩效的影响最为直接？()

A.品牌知名度

B.广告投入

C.销售人员能力

D.优惠政策

12.在新车销售绩效评估中，以下哪个指标反映了销售团队的整体实力？()

A.个人销售业绩

B.团队销售业绩

C.个人客户满意度

D.团队客户满意度

13.以下哪个方法不适合用于收集新车销售绩效数据？()

A.问卷调查

B.数据挖掘

C.实地考察

D.网络调查

14.新车销售绩效评估体系中，以下哪个指标主要用于衡量销售人员的业务拓展能力？()

A.新客户数量

B.跟进次数

C.成交率

D.市场占有率

15.以下哪个因素对新车销售绩效评估体系的构建具有指导意义？()

A.市场竞争

B.产品种类

C.销售渠道

D.企业战略

16.在新车销售绩效评估中，以下哪个指标主要用于衡量销售人员的沟通能力？()

A.成交率

B.跟进次数

C.客户满意度

D.售后投诉率

17.以下哪个方法可以提高新车销售绩效评估的准确性？()

A.增加评估指标

B.提高评估频率

C.引入第三方评估

D.减少评估指标

18.新车销售绩效评估体系中，以下哪个指标主要用于衡量产品竞争力？()

A.销售量

B.市场占有率

C.退换货率

D.客户投诉率

19.以下哪个因素可能导致新车销售绩效评估结果失真？()

A.数据不准确

B.评估指标不合理

C.评估周期过长

D.销售人员作弊

20.在新车销售绩效评估中，以下哪个指标主要用于衡量销售人员的客户关系管理能力？()

A.新客户数量

B.成交率

C.客户满意度

D.跟进次数

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪些因素会影响新车销售绩效评估体系的构建？（）

A.销售人员流动性

B.销售区域的经济发展水平

C.品牌形象

D.以上皆是

2.在新车销售绩效评估中，以下哪些指标可以反映销售团队的工作效率？（）

A.平均成交时间

B.销售人员的加班时长

C.单位时间内接待的客户数量

D.销售成本

3.以下哪些方法可以用于收集新车销售绩效数据？（）

A.销售报告

B.顾客访谈

C.销售管理系统

D.市场调研

4.新车销售绩效评估体系应包括以下哪些类型的指标？（）

A.结果性指标

B.过程性指标

C.行为性指标

D