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您的姓名：[填空题]*

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1.关于沟通的定义，把——，——和——在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。

A、信息(正确答案)

B、思想(正确答案)

C、话语

D、感情(正确答案)

答案解析：无

2.下面哪些是属于沟通的技巧。

A、排除情绪(正确答案)

B、积极的听(正确答案)

C、理解真意(正确答案)

D、设身处地的听(正确答案)

答案解析：无

3.下面哪些是跟上级沟通的三原则。

A、凡事有交代(正确答案)

B、事事有回音(正确答案)

C、件件有着落(正确答案)

D、句句得真心

答案解析：