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暑期电信实习报告4篇
（经典版）
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序言
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暑期电信实习报告4篇
下面是本店铺整理的暑期电信实习报告4篇电信实践报告，供
大家参阅。
暑期电信实习报告1
暑假时间为响应院系号召提高自己的社会实践能力，我应聘了中
国电信见习客户经理一职。活动期间我参加了中国电信开展的各项活
动，活动涉及宽带受理，家客终端，个客终端的销售及欠费回访等各
方面。活动中中国电信中心大街营业厅给予了大力支持。视将本次活
动的的有关情况报告如下：
1学习c网及宽带的相关知识和营销策略，同中国电信工作人员
深入到小区下乡宣传业务手机辐射健康知识。
2学习电信完善的管理运行模式，参加电信的4次会议，会议的
主题分别是：加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力，部署
家庭健康计划工作，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀营
业员情景演示及表学彰习会网议。
3学习中国电信对电信用户实施优质服务的落实办法，在营业厅
实践规模化优质服务接受广大用户咨询向电信用户的解释有关受费
及相关问题。
4学习cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质
文化水平的提高还不太适应，电信的规范化管理服务水平和服务质量
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用户还不太满意，分析投诉举报较多的地方，主要有一下几个方面的
原因：
1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高，业务素
质不够硬2客户报装程序繁杂
3营业网点少客户交费不太
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