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汽车零配件企业品牌形象与公关危机考核

试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是汽车零配件企业品牌形象的重要组成部分？（）

A.产品质量

B.售后服务

C.广告投入

D.企业文化

2.在汽车零配件行业，以下哪个行为可能对企业品牌形象产生负面影响？（）

A.定期发布新产品

B.积极参与行业展会

C.产品质量问题召回

D.获得ISO质量体系认证

3.以下哪项不是公关危机的类型？（）

A.产品质量危机

B.管理层危机

C.市场竞争危机

D.社会责任危机

4.当汽车零配件企业面临公关危机时，以下哪个做法是不恰当的？（）

A.及时公开信息

B.主动承担责任

C.推卸责任给竞争对手

D.积极与媒体沟通

5.以下哪个因素对汽车零配件企业品牌形象影响较小？（）

A.产品创新

B.供应链管理

C.员工素质

D.企业地理位置

6.在汽车零配件企业品牌形象塑造过程中，以下哪个策略较为有效？（）

A.低价竞争

B.提高产品性价比

C.依靠广告轰炸

D.忽视消费者需求

7.当汽车零配件企业发生负面新闻时，以下哪个措施是不恰当的？（）

A.及时发布官方声明

B.调查事件原因

C.暂停所有媒体沟通

D.主动向公众道歉

8.以下哪个因素可能导致汽车零配件企业发生公关危机？（）

A.企业合规经营

B.积极履行社会责任

C.管理层决策失误

D.产品深受消费者喜爱

9.在汽车零配件行业，以下哪个形象更容易获得消费者信任？（）

A.高端豪华

B.时尚个性

C.技术领先

D.物美价廉

10.以下哪个策略有助于汽车零配件企业在公关危机中转危为安？（）

A.拖延时间

B.诚恳道歉

C.拒不认错

D.转移话题

11.在汽车零配件企业品牌形象传播中，以下哪个渠道效果较好？（）

A.传统报纸广告

B.社交媒体营销

C.电视广告

D.广播广告

12.以下哪个行为不利于汽车零配件企业塑造良好品牌形象？（）

A.积极参加行业交流活动

B.获得政府质量奖

C.被曝光环境污染问题

D.定期发布企业社会责任报告

13.在汽车零配件企业面临公关危机时，以下哪个做法是恰当的？（）

A.拒绝接受媒体采访

B.主动公开处理进展

C.撤销问题产品广告

D.解雇涉事员工

14.以下哪个因素对汽车零配件企业品牌形象具有积极作用？（）

A.企业规模较小

B.产品线单一

C.拥有核心技术

D.缺乏品牌宣传

15.在汽车零配件行业，以下哪个策略有助于提升企业品牌形象？（）

A.降低产品质量以降低成本

B.提高产品价格以提升利润

C.加强与上下游企业的合作

D.忽视消费者满意度

16.以下哪个因素可能导致汽车零配件企业品牌形象受损？（）

A.积极应对市场竞争

B.严格遵守法律法规

C.产品出现严重质量问题

D.企业公益事业投入

17.在汽车零配件企业品牌形象管理中，以下哪个做法是正确的？（）

A.重视短期利益

B.忽视消费者需求

C.诚信经营

D.漠视企业形象

18.以下哪个策略有助于汽车零配件企业应对公关危机？（）

A.消极应对

B.逃避责任

C.积极沟通

D.推卸责任

19.以下哪个因素对汽车零配件企业品牌形象具有负面影响？（）

A.企业社会责任感

B.产品质量优良

C.管理层丑闻

D.企业文化积极

20.在汽车零配件企业品牌形象塑造中，以下哪个