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国企物业管理员评审高级工技师试题与解

析(判断题)物业管理员高级工

国企物业管理员评审高级工技师试题与解析（判断题）

物业管理员高级工

1.判断题（每题1分，共20题，满分20分）

1.物业管理的核心是物业服务。（）

解析：正确。物业管理的核心确实是物业服务，包括物业维修、

保养、安全等方面。

2.国企物业管理员的职责包括物业设施的日常检查和维修。（）

解析：正确。国企物业管理员需要负责物业设施的日常检查和

维修，确保设施的正常运行。

3.物业管理员高级工需要具备物业项目管理的能力。（）

解析：正确。物业管理员高级工需要具备物业项目管理的能力，

包括项目策划、执行和监督等。

4.国企物业管理员的职责包括物业费用的收缴和管理。（）

解析：正确。国企物业管理员需要负责物业费用的收缴和管理，

确保物业服务的正常运行。

5.物业管理员高级工需要具备物业服务质量的评价能力。（）

解析：正确。物业管理员高级工需要具备物业服务质量的评价

能力，对服务质量进行评估和改进。

6.国企物业管理员的职责包括物业环境的维护和管理。（）

解析：正确。国企物业管理员需要负责物业环境的维护和管理，

确保环境的整洁和安全。

7.物业管理员高级工需要具备物业安全的管理能力。（）

解析：正确。物业管理员高级工需要具备物业安全的管理能力，

包括安全管理体系的建立和实施。

8.国企物业管理员的职责包括物业服务的改进和创新。（）

解析：正确。国企物业管理员需要负责物业服务的改进和创新，

提升服务质量。

9.物业管理员高级工需要具备物业合同的管理能力。（）

解析：正确。物业管理员高级工需要具备物业合同的管理能力，

包括合同的起草、签订和执行。

10.国企物业管理员的职责包括物业设施的大修和技术改造。

（）

解析：错误。国企物业管理员负责日常检查和维修，大修和技

术改造属于专业技术人员的职责。

11.物业管理员高级工需要具备物业市场营销的能力。（）

解析：正确。物业管理员高级工需要具备物业市场营销的能力，

包括市场调研和营销策划。

12.国企物业管理员的职责包括物业服务投诉的处理。（）

解析：正确。国企物业管理员需要负责物业服务投诉的处理，

及时解决业主的问题。

13.物业管理员高级工需要具备物业财务管理的能力。（）

解析：正确。物业管理员高级工需要具备物业财务管理的能力，

包括财务预算和成本控制。

14.国企物业管理员的职责包括物业法规的遵守和执行。（）

解析：正确。国企物业管理员需要遵守和执行相关的物业法规，

确保物业管理的合法性。

15.物业管理员高级工需要具备物业人力资源的管理能力。（）

解析：正确。物业管理员高级工需要具备物业人力资源的管理

能力，包括人员招聘和培训。

16.国企物业管理员的职责包括物业服务信息的收集和分析。

（）

解析：正确。国企物业管理员需要负责物业服务信息的收集和

分析，为管理决策提供依据。

17.物业管理员高级工需要具备物业项目风险的管理能力。（）

解析：正确。物业管理员高级工需要具备物业项目风险的管理

能力，包括风险识别和应对措施的制定。

18.国企物业管理员的职责包括物业服务标准的制定和实施。

（）

解析：正确。国企物业管理员需要负责物业服务标准的制定和

实施，确保服务质量的一致性。

19.物业管理员高级工需要具备物业服务流程的设计能力。（）

解析：正确。物业管理员高级工需要具备物业服务流程的设计

能力，优化服务流程提高效率。

20.国企物业管理员的职责包括物业服务团队的建设和管理。

（）

解析：正确。国企物业管理员需要负责物业服务团队的建设和

管理，提升团队的服务水平。