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尊敬的客户：
您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，我们特制定此份汽车客户
调查问卷。您的宝贵意见将对我们改进产品和服务具有重要意义。本问卷采取匿名
方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1.您的性别：
（1）男
（2）女
2.您的年龄：
（1）18岁以下
（2）18-25岁
（3）26-35岁
（4）36-45岁
（5）46-55岁
（6）56岁以上
3.您的职业：
（1）学生
（2）企业员工
（3）公务员
（4）自由职业者
（5）其他
4.您所在的城市：
____________________
二、购车情况
5.您购车的时间：
（1）1年内
（2）1-3年
（3）3-5年
（4）5年以上
6.您购车的品牌：
____________________
7.您购车的车型：
____________________
8.您购车的价格区间：
（1）5万元以下
（2）5-10万元
（3）10-20万元
（4）20-30万元
（5）30万元以上
9.您购车的主要用途是：
（1）上下班
（2）自驾游
（3）接送孩子
（4）商务接待
（5）其他
三、购车体验
10.您对购车过程中的销售人员的服务态度满意吗？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
11.您对购车过程中的销售人员的专业知识了解程度满意吗？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
12.您对购车过程中的售后服务满意吗？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
13.您对购车过程中的优惠政策满意吗？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
四、产品使用情况
14.您对所购车辆的整体性能满意吗？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
15.您对车辆的操控性能满意吗？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
16.您对车辆的舒适性满意吗？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
17.您对车辆的燃油经济性满意吗？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
五、其他意见与建议
18.您对汽车品牌有哪些期待？
____________________
19.您认为我们在哪些方面需要改进？
____________________
20.您是否愿意向亲朋好友推荐我们的产品？
（1）非常愿意
（2）愿意
（3）一般
（4）不愿意
（5）非常不愿意
再次感谢您参与本次调查，祝您生活愉快！
【问卷结束】
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