养老机构的服务保障体系建设信息化建设与宣传.pptx

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养老机构的服务保障体系建设

信息化建设与宣传

危机的概念

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危机是有危险又有机会的时刻，是给测试决策和问题解决能力的一刻，是人生、团体、社会发展的转折点，生死尤关、利益转移，有如分叉路。

五、养老机构危机处理与媒体沟通

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危机是当人们面对重要生活目标的阻碍时产生的一种状态。这里的阻碍，是指在一定时间内，使用常规的解决方法不能解决的问题。危机是一段时间的解体和混乱，在此期间可能有过多次失败的解决问题的尝试。

信息化建设与宣传

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