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保洁工作管理制度

第一章总则

为提升保洁工作的管理水平，确保环境卫生的安全和整洁，根据国家有关法规、行业标准以及本单位的实际情况，制定本管理制度。保洁工作是维护单位形象、保障员工健康的重要保障，其管理的规范化和制度化至关重要。

第二章目标与适用范围

2.1目标

1.明确保洁工作的职责与操作流程，提升工作效率。

2.确保保洁工作的标准化和规范化，保障环境卫生和安全。

3.建立有效的监督与评估机制，确保制度的落实与持续改进。

4.提高员工的保洁意识，营造良好的工作氛围。

2.2适用范围

本制度适用于本单位所有与保洁工作相关的员工、保洁公司及外包服务商，涵盖办公室、公共区域、卫生间、楼道等所有工作场所。

第三章管理规范

3.1职责分工

1.保洁员：负责指定区域的日常清洁和维护，定期进行卫生检查。

2.保洁主管：负责保洁工作的整体协调和管理，制定工作计划，监督执行情况，并定期进行培训。

3.物业管理部：负责保洁工作的资源配置、监督和评估，确保保洁工作的顺利进行。

3.2清洁标准

1.日常清洁：每天对办公桌、地面、窗户等进行清洁，使用符合环保标准的清洁用品。

2.定期深度清洁：每月至少进行一次深度清洁，包括地毯清洗、窗帘清洗、卫生死角清理等。

3.卫生间管理：每日对卫生间进行多次清洁和消毒，确保无异味、无污垢，并定期更换洗手液和纸巾。

3.3工作流程

1.工作计划制定：每月初由保洁主管制定当月工作计划，明确工作内容和重点区域。

2.现场检查：保洁员在工作结束后，需进行自查，确保工作质量。

3.定期评估：物业管理部每季度对保洁工作进行评估，依据评估结果进行奖惩。

第四章操作流程

4.1日常保洁流程

1.准备工作：保洁员提前准备清洁工具和清洁剂，确保设备完好。

2.区域清洁：按照区域划分，逐一进行清洁，确保无遗漏。

3.清洁记录：保洁员需在记录本上详细记录每次清洁的时间、区域及工作情况，以便后续检查。

4.2深度清洁流程

1.提前通知：将深度清洁计划提前通知所有员工，避免打扰。

2.区域封闭：对进行深度清洁的区域进行封闭，确保安全。

3.清洁完成后检查：深度清洁完成后，保洁主管需进行检查并确认合格。

4.3突发事件处理流程

1.污染事件：如发现突发污染事件（如泄漏、污垢等），应立即通知保洁主管，并迅速进行处理。

2.安全报告：如涉及安全问题，应填写事故报告，并上报物业管理部。

第五章监督机制

5.1监督检查

1.定期检查：物业管理部每周对保洁工作进行随机检查，并记录结果。

2.反馈机制：员工可通过意见箱或定期会议反馈保洁工作中的问题和建议。

5.2评估与考核

1.季度评估：根据检查结果，物业管理部将对保洁人员进行季度考核，成绩纳入绩效考核。

2.奖惩制度：对表现优秀的保洁人员给予奖励，表现不合格的人员应进行培训或调整岗位。

第六章附则

1.解释权：本制度由物业管理部负责解释。

2.生效日期：自发布之日起实施。

第七章未来展望

为提升保洁服务质量，物业管理部将定期收集员工及相关方的意见，不断完善保洁工作管理制度，确保制度内容与时俱进，适应组织的发展需求。同时，积极探索新技术、新方法，以提升保洁工作的效率和效果，营造一个整洁、舒适的工作环境。

以上是《保洁工作管理制度》的详细内容，旨在为组织提供一套科学、合理且易于执行的管理框架，确保保洁工作的高效开展和环境卫生的持续改善。通过制度的实施，能够有效提高员工的保洁意识，优化工作环境，从而推动组织的整体发展。