邢台市蒙牛液态奶销售状况分析.doc

邢台市蒙牛液态奶销售状况分析

邢台市蒙牛液态奶销售状况分析

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邢台市蒙牛液态奶销售状况分析

邢台学院工商管理系调查报告

邢台市蒙牛液态奶销售状况分析

姓名

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张淑红

班级

10级市营1班

学号

20１0Ａ62110

所在系、专业

市场开发与营销

成绩评定

指导教师

郝庆禄郑志刚刘纯

20１2年１１月2０日

社会调查报告原创性声明

本人所呈交的调查报告是我在导师指导下完成的。据我所知，除文中已经注明引用的内容外,本调查报告不包含其他个人已经调查、发表或撰写过的研究成果。对本调查报告的完成做出重要贡献的个人和集体,均已在文中作了明确说明并表示谢意。

社会调查报告作者签名:日期:

社会调查报告使用授权声明

本人完全了解邢台学院工商管理系有关保留、使用社会调查报告的规定,学校有权保留社会调查报告并向国家主管部门或其指定机构送交报告的电子版和纸质版。有权将社会调查报告用于非盈利目的的少量复制并允许社会调查报告进入学校图书馆被查阅。有权将社会调查报告的内容编入有关数据库进行检索。有权将社会调查报告的标题和摘要汇编出版。

作者签名：指导老师签名:

日期:日期：

摘要

随着经济的发展,人们的生活水平不断提高，对生活质量的要求也越来越高,人们对健康饮食、营养结构的追求也上升了好几个层次，于是奶制品成了人们不可或缺的营养饮品。各大乳制品公司为了满足邢台市消费者需求,纷纷进驻邢台市场。

液态奶市场竞争激烈，各大厂家使用各种促销策略争夺市场份额。在邢台市,蒙牛面临着两大竞争对手,分别是伊利和君乐宝。面对如此强劲的竞争对手，再加上产品同质化严重，使得蒙牛液态奶市场的调研显得更有必要。通过对消费者、竞争者、市场状况的调查分析，发现蒙牛在销售上的问题及消费者的消费习惯，找到属于自己的解决方案，增强蒙牛在邢台的竞争力,增加消费者满意度。

关键词:蒙牛液态奶；消费者满意度;同业竞争;促销策略

目录

ＴＯC\ｏ１-３\u社会调查报告原创性声明?PAＧEREF_Toc34３158894\hI

摘要……………．..Ⅱ

第一章序言 PＡGEREF_Tｏc343１58８95＼h1

一、调查背景及意义 PAＧERＥF_Tｏc34３１5８896＼h1

（一）蒙牛液态奶发展背景 PAGEＲEＦ_Tｏｃ34315８８９7\h1

（二）调查意义 PＡＧEREF＿Ｔｏｃ343158８98\ｈ1

二、文献综述?PAＧERＥＦ_Toc3431588９９\ｈ１

三、调查方案及方法 ＰＡGEREF＿Tｏc３４３158900\h２

(一)调查目的 ＰAGEＲＥF_Tｏc343158９01\h2

(二)调查项目及内容 PＡGEREF_Ｔoｃ3４３1５8９02\h2

(三）调查对象及抽样 ＰＡGEREＦ＿Tｏc３4315８903＼ｈ2

(四)市场调查方法 PAＧEＲEF_Toc34３15890４＼h3

(五)调查阶段进度及人员安排 ＰAGEREＦ_Tｏｃ34３158９05＼h４

(六）问题假设及验证?PAGＥＲＥF_Tｏc3４31５8906\ｈ４

四、人员培训及经费预算 PＡGEREＦ_Ｔoc34315８907＼h4

(一)人员培训 PAGＥRＥF_Ｔoc３4３158９08\h４

(二)经费预算 PAＧEＲEF_Ｔｏc34315８909\h５

第二章邢台市蒙牛液态奶的销售状况分析 ＰＡGEREＦ_Toc３4３15８９10\h６

一、市场分析 PAＧERＥＦ_Toc3４315８911\h6

（一)邢台市液态奶的需求分析?ＰＡGEREF_Toc３４315891２\ｈ6

（二)蒙牛液态奶的销售现状?PAGＥRＥF＿Tｏｃ3431５８91３＼ｈ7

二、消费者分析 PAＧEREＦ_Toc３43１5８91４\ｈ9

（一)消费者对液态奶的消费特点分析 PAGＥRＥＦ_Ｔoc343158９1５\h9

(二)消费者满意度及忠诚度分析?１58917\h13

第三章结论:调查主要发现 ＰＡGＥＲEF_Toｃ3431589１８\h16

一、蒙牛液态奶在邢台的发展趋势 ＰAGEREF_Toc3４315８９19\h16

二、蒙牛液态奶