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校园菜鸟驿站服务满意度分析——以青岛大学为例
AnAnalysisoftheServiceSatisfactionofCampusRookieStation--TakingQingdaoUniversityasanExample
摘要
校园菜鸟驿站是专门为在校大学生开展的收件寄件等服务的物流服务平台。但是现阶段，我国大部分高校的菜鸟驿站存在许多问题，高校菜鸟驿站在运营模式、服务质量等方面都需要进行完善和提升。本文运用问卷调查法、SWOT分析法，通过对高校菜鸟驿站现状和青岛大学在校学生的调查问卷进行分析，并结合其自身特征，提出改进建
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