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2024年纪检监察的信访工作总结

一、工作背景

____年是我国乃至全球面临巨大挑战的一年。面对复杂多变

的国内外形势，我们纪检监察机关坚决贯彻党的先进性原则，紧

密围绕全面从严治党的总要求和党中央决策部署，深入推进党风

廉政建设和反腐败斗争，积极开展信访工作，不断完善制度，创

新工作方法，全面提升信访工作质效。

二、工作目标

本年度的信访工作的总体目标是：进一步规范信访工作流

程，提高受理解决效率，满足人民群众合理诉求，有力维护社会

稳定和发展大局。

三、重点工作

（一）加强组织领导

1.进一步加强信访工作的组织领导，明确责任分工，健全工

作机制，确保工作的有序推进。

2.制定并实施年度信访工作计划，确保重点工作的落实。

（二）提高受理质量

1.加强对受理工作的指导和监督，严格按照规定程序受理信

访事项。

2.对涉及重大问题的信访件，要尽快进行调查核实，并进一

步加强与相关部门协调配合，确保问题及时得到解决。

（三）改进办理方式

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1.推进信访工作的数字化建设，通过信息化手段提高办理效

率。

2.加强与相关部门的协作，形成工作合力，共同推进信访件

的办理工作。

（四）加强信访回访

1.对于办结的信访件，要及时进行回访工作，了解信访人对

办理结果的满意度，并持续改进工作，提高满意度。

2.关注信访问题的反复出现，对于重复信访的问题要进行细

致分析，并形成解决办法，防止问题复发。

（五）加大信访宣传力度

1.加强信访工作的宣传力度，提高社会公众对信访工作的了

解和认同。

2.组织信访干部进行宣传培训，提高信访工作的公信力和专

业水平。

（六）加强队伍建设

1.适时开展信访工作人员的专业培训，提高工作技能和业务

水平。

2.加强信访干部的思想政治工作，增强工作的责任感和使命

感。

四、工作成效

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在____年的信访工作中，我们坚持以人民为中心的工作导

向，认真听取广大人民群众的诉求，及时解决问题，取得了一系

列显著成效。

（一）受理解决的信访件数量大幅增长

经过努力，____年我们受理解决的信访件数量较上年增长

20%，达到了历史新高。

（二）问题解决率达到新高

本年度，我们组织相关部门共调查核实并解决了80%的重大信

访问题，取得了显著的成效。

（三）信访工作的公信力和满意度提高

通过回访等方式，我们了解到大部分信访人对我们的工作表

示满意，信访工作的公信力得到提升。

（四）信访工作制度不断完善

在本年度，我们制定下发了一批信访工作的制度文件，进一

步规范了信访工作的流程和程序，提高了工作的效率和质量。

五、存在问题及改进措施

在开展信访工作的过程中，我们也面临一些问题，需要进一

步加以解决。

（一）信访工作中的不足

1.一些信访干部在工作中发现问题后未能及时采取措施解

决，加大了诉求人的痛苦。

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改进措施：加强信访干部的培训，提高其对问题的敏感度和

处理能力。

2.对一些重大信访问题的调查核实工作存在不足，导致问题

的解决不够及时。

改进措施：进一步强化与相关部门的协作，形成工作合力，

加大对问题的调查力度。

（二）数字化建设滞后

在数字化建设方面，我们的进展较为滞后，导致受理和办理

工作效率有待提高。

改进措施：加大对数字化建设的投入，引进先进技术，提高

受理和办理工作的效率。

六、总结与展望

本年度的信访工作进一步推进了党风廉政建设和反腐败斗

争，维护了社会稳定和发展大局。我们在工作中取得的成绩得到

了上级组织的肯定，但也要看到工作中的不足和问题，需要我们

进一步努力。

展望未来，我们将进一步加强信访工作的组