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基层商业银行人才流失原因分析及对策建议

近年来，随着股份制银行、地方性银行的加速扩张及新兴金

融主体的不断涌现，银行业人才特别是高素质人才需求快速增

加，同业人才竞争日趋加剧。据调查显示，基层商业银行人才流

失趋于严重，伴随引发客户、存贷款搬家，既影响了其稳健经营

和发展，也干扰了正常的金融秩序。

一、流失情况及特点

（一）流失人员逐期增多。截至2022年3月末，14市共有

地市级商业银行61家（以下简称“样本机构”），其中四大商业

银行56家，交通银行5家。2018年4月至2019年3月、2019

年4月至2020年4月、2020年4月至2021年3月、2021年4

月至2023年3月，61家样本机构分别有员工56295、57326、58228

和58179人，流失人员分别为339、369、391和435人，期均增

长8.7%；分别占员工总数的0.6%、0.64%、0.67%和0.75%，提

高0.15个百分点。

（二）七成以上流失到其他银行业机构。4调查期间，样本

机构流失到其他银行业机构人员分别为273、290、287和306人，

期均增长3.9%，分别占流失人员总数的80.5%、78.6%、73.4%

和70.3%，主要流失到股份制银行和地方性银行。

（三）流失本科以上人员占比高、中层以上管理人员逾2

成。4调查期间，样本机构流失本科以上学历人员分别为244、

259、271和343人，期均增长12.0%，分别占流失人员总数的

72.0%、70.2%、69.3%和78.9%，提高6.9个百分点；流失中层

以上管理人员分别为88、73、89和111人，期均增长8.0%，分

别占流失人员总数的26.0%、19.8%、22.8%和25.5%。

（四）有工作经验的青年员工流失严重。4调查期间，样本

机构流失人员平均年龄分别为35.9、36.0、35.1和35.3岁，年

龄结构基本稳定。工作年限在5年以上的分别为234、248、216

和273人，期均增长5.3%，分别占流失人员总数的69.0%、67.2%、

55.2%和62.8%；工作年限3至5年的分别为50、51、79和68

人，期均增长10.8%，分别占流失人员总数的14.7%、13.8%、20.2%

和15.6%。

二、主要不良影响

（一）影响基层商业银行可持续发展。大量学历相对较高、

从业经验丰富、业务能力强的员工流出基层商业银行，直接对其

正常经营造成冲击；而新招录员工缺乏工作经验，难以在短期内

适应工作需要，导致业务骨干断档，对其可持续经营和发展造成

现实和潜在影响。4调查期间，样本机构流失有3年以上工作经

验员工分别为284、299、295和341人，新招录有些工作经验的

员工分别为103、98、76和37人，有经验员工补充率分别为36.3%、

32.8%、25.8%和10.9%，期间下降25.4个百分点，直接影响其

业务开展和风险防控。

（二）造成客户及存贷款资源大量流失。员工特别是管理层

员工流失，带走相当数量的优质客户资源，对基层商业银行盈利

造成现实和潜在损失。4调查期间，样本机构因人才流失而分别

造成存款客户流失726、694、944和941个，期均增长9.0%；

2

分别造成存款流失3.2、5.6、5.7和5.1亿元，期均增长16.8%。

分别造成贷款客户流失683、683、717和747个，期均增长3.0%；

分别造成贷款流失28.7、37.0、47.9和86.9亿元，期均增长

44.7%。

（三）增加了培训费用等成本支出。面对人才流失加剧的现

实，基层商业银行被迫不断招录新员工，并加大培训力度，相应

增加了培训及招录等费用支出。4调查期间，样本机构分别对新

招录员工开展培训147、159、166和162次，年均增长3.3%；

仅培训费用就分别支出319.3、438.5、343.7和372.7万元，年

均增长5.3%。

（四）