市场营销知识点梳理.docx

市场营销学问点梳理一、名词说明集锦1.市场营销：是个人和群体通过创立并同别人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。2.市场营销管理：是指企业为实现其目的，创立、建立并保持及目的市场之间的互利交换关系而进展的分析、方案、执行及限制过程。3.供销价值链：将企业价值链向外延长，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链。顾客满足：是指顾客将产品和效劳满足其须要的绩效及期望进展比较所形成的感觉状态。4.绿色市场营销：是指企业在市场营销中要重视疼惜地球生态环境，防治污染以疼惜环境，充分利用并回收再生资源以造福后代。5.组织市场：是由各种组织机构形成的对企业产品和效劳需求的总和。6.战略：是用来描绘一个组织准备如何实现其目的和使命的重大决策。7.本钱领先战略：是一个企业力争使其总本钱降到行业最低程度，核心是争取最大的市场份额，以到达单位产品本钱最低，从而以较低售价赢得竞争优势。8.后向一体化：后向一体化，即收买、兼并原材料供应商，拥有或限制企业的市场供应系统。9.市场营销组合：是企业为了进占目的市场，满足顾客需求，加以整合、协调运用的可限制因素。10.市场营销环境：是及企业营销活动有关的外部不行限制的因素和力气，是影响企业生存和开展的外部条件。11.市场时机：指对企业营销活动富有吸引力的领域，本质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。12.环境威逼：是指环境中不利于企业营销的因素及其开展趋势，对企业营销活动形成的挑战，对企业市场地位构成的威逼。13.相关群体：也称为参考群体或参照群体，是指一个人在认知、情感的形成过程和行为的施行过程中用来作为参照标准的某个人或某些人的集合。14.消费者市场：是个人或家庭为了生活消费而购置产品和效劳的市场。品牌信念：指消费者对某品牌产品的属性和利益所形成的相识。15.多样性的购置行为：指消费者购置产品有很大的随意性，并不深化搜集信息和评估比较就确定购置某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购置时又转换其他品牌。16.消费者市场：指购置产品或效劳用于制造其它产品或效劳，然后销售或租赁给别人以获取利润的单位或个人。17.非营利组织市场：指为了维持正常运作和履行职能而购置产品和效劳的各类非营利组织所构成的市场。18.市场营销调研：是运用科学的方法，有目的有方案地、系统地搜集、整理和分析探讨有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员理解营销环境，觉察时机及问题，作为市场意料和营销决策的根据。19.市场营销信息系统：是由人、设备和程序组成，它为营销决策者搜集、选择、分析、评估和支配所须要的、适时和精确的信息。20.市场总需求：某一产品的市场总需求，是指在确定的营销努力程度下，确定时期内在特定地区、特定营销环境中，特定顾客群体可能购置的该种产品总量。21.市场细分：是以消费需求的某些特征或变量为根据，区分具有不同需求的顾客群体。22.目的市场：是企业准备进入并施行相应营销组合的细分市场，或准备满足的具有某一需求的顾客群体。23.差异性营销战略：是把整体市场划分为假设干需求及愿望大致一样的细分市场，然后根据企业的资源及营销实力选择几个甚至全部细分市场作为目的市场，并为各目的市场制定不同

的市场营销组合策略。24.市场定位：是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品及众不同的显明特性或形象并传递给目的顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。25.垄断竞争：指某一行业内有很多卖主且互相之间的产品有差异，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争26.市场指导者：指占有最大的市场份额，在价格变更、新产品开发、分销渠道建立和促销战略等方面对本行业其它公司起着指导作用的公司。27.市场追随者：指那些在产品、技术、价格、渠道和促销等大多数营销战略上仿照或跟随市场指导者的公司。28.市场利基者：指特地为规模较小的或大公司不感爱好的细分市场供应产品和效劳的公司。29.产品生命周期：是指某产品从进入市场到被市场淘汰最终退出市场的全部运动过程。30.产品：指通过交换而满足人们须要和欲望的因素或手段。包括供应应市场，可以满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形产品。31.产品组合：是指一个企业供应应市场的全部产品线和产品工程的组合或构造，即企业的业务经营范围。32.产品组合决策：是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身实力对产品组合的宽度、长度