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年度培训计划方案集锦6篇

年度培训计划方案1

一、培训目标

通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服

务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。

二、培训原则

统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。

三、培训方式

全员参加，分阶段、分层次的实施。

1、入职培训：对新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼

节、管理与服务技巧等。

2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知

识培训和考核。

3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。

培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。

考核方法：

1、口试：以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度;

2、笔试：每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的

接受能力和培训效果。

3、抽查：工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。

四、培训内容及时间安排

1、公共课程培训

了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，

恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。

2、岗位课程培训

熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技

能，增强服务意识，努力做好各自工作。

年度培训计划方案2

信息技术发展很快，为了适应现代信息社会对基础教育的要求，我校以发展

为主题，以改革为动力，以现代教育信息技术建设为重点，以推进素质教育为中

心，力争创办教育信息技术示范学校。结合我校校情，我们拟定了——学年度信

息技术培训方案。

一、培训目的

1、使广大教师能够了解和掌握计算机实用基本操作知识与技能。

2、使广大教师能够运用计算机进行简单的教育教学信息处理。

3、使广大教师能够比较熟练的运用多媒体技术为教育教学及教学管理服务。

二、培训对象

1、在校的所有教职员工。

2、学校不设定参加考试教师的年龄，对自己不参加考试的教师教师信息技

术培训计划将来产生的后果自己负责。

3、对已经取得国家或省级计算机过关证件的教师，也必须参加学校组织的

计算机实用技术考核。

4、计算机教师也应参加学校组织的考试。

三、培训的内容与要求

1、基本操作部分

①文件及文件夹的建立、命名、保存。

②文件及文件夹的删除、移动、重命名。

③文件内容的复制、剪切、修改和删除。

④查找。

2、了解word的最基本操作，会建立新文档，并能在硬盘和u盘上存储、打

开。

文字处理部分：

①文字输入（速度、准确率）。

②排版。

③本学科试卷排版打印。

3、表格的制作部分

①绘制表格（规整表格、不规整表格）。

②设计表格。

③教案设计。

4、会使用多媒体课件（幻灯片）的制作。

5、网络知识部分：

（1）怎样申请电子信箱及收发邮件。

（2）创建自己的博客，并在博客上上传电子教案，参加与校内外教师的集

体备课活动。

四、培训方式：

学校集中培训，加以自学。

五、考核的方法和形式

1、考试的内容为计算机实用操作技术，不考理论知识和死记硬背的内容。

具体考核的内容及要求细则，由学校组织相关专业人员统一制定。

2、本次计算机实用技术考核不再进行统一集中培训，一律靠个人自学。

3、本次计算机实用技术考核共分三个档次记录成绩，即：优秀、合格（过

关）、不合格（不过关）。

4、对取得《教师计算机实用技术考核》证书的教师在聘用、晋职、评优、

等过程中同等条件下优先考虑、

年度培训计划方案3

员工培训工作和部门服务质量检查作为全年度的工作重点。将“建学习型企

业，当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践

途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工

的基本功。

度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作

的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼

员工的自信心