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2010年11月物流师全国统一考试

物流师级别考试试卷（第二部分）

一、情景问答题：（请简要回答下面的问题。本类题型共6道小题40

分。）

1、国内某民营汽车生产厂生产大型客车，包括长途旅行客车和城市公共

汽车等。由于客户根据其城市规模的要求，对客车和公共汽车的设计

要求不尽相同，生产过程中很少有大批量完全相同的客车的生产任务。

这家企业为了提高企业的生产效率，曾经参观了外资企业的汽车生产

线，例如丰田汽车，希望能从中借鉴到有价值的管理办法，但是参观

结束后的讨论会上，各部门经理有一个共识，那就是丰田公司的经验

只能是在理念上借鉴，而不能有实质性的参考。请问为什么这些部门

经理有这样的看法，你的观点是什么？（7分）

2、在一次企业物流经理的座谈会上，来自不同企业的物流经理们互相交

流自己的工作经验和体会。其中某生产企业的物流经理说他们的日常

工作中很重要的一项工作就是管理供应商，包括采购订单的下达，产

品的接收与检验以及负责审核货款的支付。与会的很多物流经理都觉

得很惊讶，认为这不是企业采购部门的事情吗，怎么会是物流部门的

工作呢？物流应该只管理运输、仓库以及生产线配送的事情就可以了，

怎么还会管理供应商呢？请你对这些疑问给予解释，纠正他们对生产

1

物流的狭义理解。（7分）

3、A企业对于销售的预测采用指数平滑法，预测的准确程度还是令人满

意的。B企业的生产计划员一直为他们预测不准而头疼，听说A企业

的情况后，专程拜访A企业的计划人员，学习了指数平滑法具体使用

方法，回到企业开始使用，经过几个月的比较，发现预测精度没有改

善，B企业的计划员就怀疑是不是自己的计算过程中出错了，但是反

复检查并没有发现出错。那么，你认为B企业的预测不准可能是什么

原因，并给出理由。（6分）

4、亚马逊网上书店的总部位于美国西雅图，原本只在当地设有一座配送

仓库。随着公司业务向全美各地的高速拓展，仓储设施匮乏成为公司

发展的瓶颈，于是亚马逊公司在全美各主要市场新建了一系列配送仓

库。并且每当新建一座仓库，公司都要对全部设施重新做需求供给分

析。请问亚马逊网上书店这样做的主要目的可能是什么？（7分）

5、万达物流公司是一家拥有20000多平米仓库的物流企业，主要从事仓

储和区域配送服务，其储存和配送的产品全部为快速消费品。公司市

场部的王经理听说许多物流企业开展了一项“仓单质押融资”的业务

很受客户欢迎，还能促使公司的业务量增加，所以，王经理也希望公

司能开展这项业务，并准备和相关银行洽谈。你认为万达物流公司目

前能开展“仓单质押融资”业务吗？为什么？（7分）

6、某物流企业为了提高企业的业务量，决定参加某个物流项目的招标，

但是由于该业务部的经理王先生是第一次主持投标，并不了解投标的

2

相关知识，请您帮他介绍一下企业物流投标的主要内容。（6分）

二、论述题：（本类题型共3道小题30分，每题10分）

1、请你谈一谈对“不同生产方式以及生产工艺中，生产物流管理所采用

的方法和手段是不同的。”这句话的理解。

2、王经理是一家工程机械厂的物流经理。该厂在生产过程中严格控制库

存并尽量降低库存，原材料和零配件库存量一直很低。然而自2007年

底到2008年上半年，国际和国内钢材等原材料价格大涨。导致该厂原

材料和零配件采购成本大幅上升，遭受很大损失；另一方面又造成供

应紧张，生产大受影响。因此，王经理认为，专家和教科书上有关要

降低库存量、甚至零库存的观点是一种误导，是错误的。

对王经理的这种观点你是什么看法，请阐述你的理由。

3、近些年，随着我国物流业快速发展，信息技术在物流业应用越来越广

泛，许多物流企业都比较重视信息化工作。请阐述物流企业信息化的

原则。

三、综合案例题：（请结合所提供的案例回答问题。共1题30分）

西邦公司是华东地区的一家热水器制造企业。虽然该公司技术比较

先进，产品质量好，品种系列比较全，但在进入市场初期的1998