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电子商务工作职责

电子商务工作职责篇1

【岗位职责】

1、翻译文案、协助上架产品;

2、及时监控库存及FBA发货;

3、处理每日订单，邮件，以及各类售后问题;

4、维护店铺feedback和店铺review的质量;

5、定期与财务对账;

6、完成上级安排的其他任何。

【任职要求】

1、要求日语N1，有良好的`商务沟通及文案能力;

2、快速认识公司产品;

3、熟悉了解B2C平台;

4、了解异国的商业规范;

5、沟通能力强，有高度责任心，能承受压力，有团队合作精神，有较强的

学习能力，为人踏实、诚恳，对电子商务有兴趣和激情。

电子商务工作职责篇2

职责：

1、负责淘宝天猫店铺各类策划和店铺推广，提高店铺的点击率，浏览量，

完成公司的目标销售额;

2、精通淘宝直通车竞价排名规则，监控优化竞价关键字，及时提出合理的

店铺调整建议;

3、编制直通车相关报表，定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营

销改进措施，给出切实可行的改进方案;

4、行业竟店相关数据分析,数据优化,监控并向部门领导提供数据。

任职资格：

1、男女不限，高中及以上学历;

2、有一年以上直通车推广经验优先考虑。

3、思维清晰，具有较强的`数据分析能力，能分析各种淘宝统计软件的数据;

4、有护肤类目直通车推广经验者优先。

电子商务工作职责篇3

第一条：创建和维护呼叫中心服务品质标准，建立和完善呼叫中心的质量控

制体系及席人员的考核体系，提升呼叫中心席的业务技能；

第二条：规划呼叫中心监控方式，制定和完善监听评分标准;

第三条：按规定完成呼叫中心抽样监听及评分工作;

第三条：监控呼叫中心坐席人员工作，及时对坐席人员进行在线指导;

第四条：运用专业知识，通过监听录音的形式对坐席人员的话术进行监控，

并及时辅导指正；

第五条：及时指出和分析监听过程中所发现的问题和现象，并提出解决方案

第六条：收集并提出培训需求和信息资料改进意见;

第七条：与跟单稽核专员一起检查培训的效果，必要时可协助进行培训工作;

第八条：针对相关突发事件及时整理出资料并提出应对措施及话术；

第九条：提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水平;

第十条：定期进行服务质量监控校准，保证质检员对监控标准理解的一致性；

第十一条：每天监听录音，将出现的问题进行整改、通报，确保服务质量；

第十二条：制做日报，将每天监听内容及发现问题形成日报，并发至热线群，

供坐席人员及时参考；

第十三条：每周挑选优秀录音以及不合格的录音，进进录音分享，并针对每

个客户服务代表的.服务质量进行点评，提高服务质量；

第十四条：新产品上线时，针对产品特性及相关问题及时整理相关QA，判

定呼叫中心坐席服务质量被表扬或者被投诉是否成立，并根据奖惩条例予以相应

的处理；

第十五条：负责对新进员工进行服务品质标准培训；

第十六条：做好日报，周报，月报及相关表单，供呼叫中心坐席及领导参考，

完成领导安排的其他工作任务和临时性的工作；

电子商务工作职责篇4

职责：

1：配合店铺运营主管，做好产品的上线，店铺日常维护，推广工作。

2：处理店铺的`日常事务，跟踪客户下单动态，解决客户需求，及时回访。

3：配合运营主管做好活动策划，活动提报，活动执行，效果分析等工作。

4：配合主管做好部门之间的配合工作。

任职要求:

1:1年以上的相关工作经验，专科以上学历，能力突出者可适当放宽要求。

2：有电商平台运营经验者可优先。

3：有积极向上的心态和良好的工作态度;

4：有良好的表达沟通能力和逻辑思维能力。

电子商务工作职责篇5

职责;

1、利用强大的线下销售力量开发线上销售潜力,协助完成线上渠道运营、策

划等营销工作;

2、产品上新和维护,客服,数据分析;

3、执行和优化线上线下贯通营销;

任职资格：

1、熟悉网络销售如淘宝、京东或其它新网络销售运营;

2、有一定网络操作知识和较强的.学习能力;

3、积极向上的团队工作精神;

4、熟悉平面设计软件优先;

5、工作