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新能源汽车数字化营销策略研究

作者：谢哲伟

来源：《时代汽车》2023年第19期

摘要：随着数字技术的日益普及，数字化营销得到了迅速发展，已然成为当前商品营销

不必可少的营销手段。在此背景下，新能源汽车营销必须紧跟时代潮流，借助数字技术优势，

提升营销效果。基于此，下文笔者首先分析了新能源汽车数字化营销的意义，然后着重探讨了

新能源汽车数字化营销存在的问题及策略，以期为其他相关工作人员提供参考。

关键词：新能源汽车数字化营销意义策略

引言1

在数字化时代的大背景下，借助数字化营销手段开展新能源汽车营销，不仅可以扩大新能

源汽车营销范围，而且可以降低新能源汽车营销成本，提升新能源汽车营销效果。但是从当前

的现状来看，新能源汽车数字化营销依旧存在诸多问题。因此为了更好的促进新能源汽车数字

化营销发展，在当前背景下对新能源汽车数字化营销存在的问题及策略展开探讨，具有非常重

要的实际意义。

新能源汽车数字化营销的意义2

新能源汽车是指采用非常规动力能源的汽车类型，也被称为低公害汽车，具体包括氢动力

汽车、燃料電池汽车、纯电动汽车、混合动力汽车等汽车类型。当前我国新能源汽车主要以纯

电动汽车和混合动力汽车为主。随着环保意识的不断提升，以及碳达峰碳中和政策的施行，新

能源汽车今后势必会得以迅速发展。而要想更好的促进新能源汽车发展，必须做好新能源汽车

营销工作。同时，汽车传统营销模式存在一些弊端，比如汽车营销渠道服务能力不足、缺乏战

略营销的理念与管理、汽车交易市场数量过多，市场存在部分垄断性，经销店营销方式单一

等。因此以新媒体、自媒体等代表的数字化营销具有交互性强、传播范围广、传播速度快的特

点，对于新能源汽车营销具有诸多方面的优势。具体而言，主要体现在以下三方面。

有2.1助于扩大新能源汽车营销范围

数字化营销可以打破新能源汽车销售地局限，使新能源汽车销售范围显著扩大，不再仅仅

局限于某些地区，特别是偏远地区，而是在全国各地、全世界各地得以销售。与此同时，数字

化营销还能显著提升新能源汽车信息传播速度，新能源汽车企业只需借助新媒体、自媒体等数

字化媒介，即可将新能源汽车及其配套服务推销到全世界各地。除此之外，新能源汽车企业还

可以借助网络直播的方式，向全国各地的消费者展示新能源汽车实物，从而使消费者更加直观

的了解新能源汽车，明白新能源汽车的优势所在，进而打消新能源汽车消费顾虑。另外，借助

数字化营销还能更好的吸引消费者注意力，使消费者从更多方面了解新能源汽车，而这对于新

能源汽车营销效果的提升是极为有利的[1]。

有助于增进营销人员与消费者交流2.2

数字化营销可以使营销人员与消费者交流的广度和深度大大提高。借助在线直播网站或及

时通讯平台，营销人员即可与消费者面对面进行互动交流。营销人员可以为消费者详细讲解新

能源汽车的具体特点、优势所在、操作方法等；消费者也可以向营销人员咨询有关新能源汽车

销售的各类问题等；汽车维修人员可以在线实时解答有关新能源汽车售后、维修的各类问题。

除此之外，借助微博、公众号等网络社交平台，营销人员还能更好的了解消费者的消费特点和

消费需求，以便根据消费者的消费特点和消费需求制定更加科学的营销方案，以此来使消费者

对新能源汽车产生更高的心理认同感。

有助于2.3减少新能源汽车营销成本

目前，借助数字化营销可以使新能源汽车企业花费相对低廉的成本，就能构建起一个辐射

较广的营销网络，并且可以使新能源汽车营销人员、售后人员、维修人员都参与到新能源汽车

营销工作当中，通过日常讲解、售后、维修服务，使消费者消费体验得以全面提升，而这对于

新能源汽车后续销售工作的顺利高效开展是极为有利的。

新能源汽车数字化营销3存在的问题

随着新媒体的快速发展，大部分新能源汽车企业都认识到数字化营销的重要性，而这也使

得数字化营销在新能源汽车营销中的应用日益广泛。但是据相关调查显示，大部分新能源汽车

数字化营销效果并不理想，其原因主要可以概括为以下几方面。

对消费者3.1认识程度不足

新能源汽车企业在开展数字化营销之前，必须对消费者的消费习惯、消费心理及各类数字

化媒体使用喜好充分加以了解，然后根据消费者的具体情况，制定更具针对性的营销方案，只

有这样，才能切实提高新能源汽车数字化营销效果。但是据相关调查显示，当前大部分新能源

汽车企业并不能很好的把握消费者的消费心理、消费需求、消费特点等，而依旧按照以往的营

销方式在电视、网络等数字化媒