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客户拜访计划书（3篇）

客户拜访计划书（精选3篇）

客户拜访计划书篇1

（一）拜访对象的基本信息

（二）明确拜访目的

1、了解各户的基本信息及平时的消费习惯

2、了解客户对本店食品的熟知程度以及对本店的建议3、向

客户宣传本店的必威体育精装版食品以及其他新的服务（三）提前进行预约

预计在20__年4月18日下午6:00拜访，所以在4月17日

下午进行了电话预约，确认其在4月18日是否有时间。见面地点

在男生食堂2楼，卖早点处。（四）状态及装备准备

1、形象状态准备

①将面部胡须刮干净，使得面部清洁；头发梳洗干净、整齐。

②着装得体，上衣黑色休闲衬衫，下身黑色休闲西裤，灰色休闲

鞋

2、访谈准备

①准备谈话内容③准备记录表格

②准备本店新食品图片及简介

3、拜访路线及时间安排如下：

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①20__年4月18日下午5:50前往男生食堂2楼早点处。②

在客户到达之前熟悉将要谈话的内容

③将带来的食品的图片及简介准备好，以及部分食品。五、

拜访细节

与客户约好20__年4月18日下午6:00在男生食堂二楼早点

处见面，5：40的时候检查一下仪表，衣着和谈话要用的材料。

5:45前往见面地点，5:50准时

到达等待。

带客人来到后，先简单的自我介绍，从容自若，面对顾客始

终微笑，语气平缓。

然后向客人介绍本店的基本情况和一些代表性食品，接着拿

出带来的图片向客人展示。把带来的食品打开供客人品尝，询问

客户对这些食品的看法，谈话期间时刻记录谈话内容。

接着，与客户讨论一下他对零食店的看法，以及如何更好地

将本店食品销售出去。

最后，谈了那么久，请客人吃顿晚饭是必要的。

临走时候，不忘和客户道声谢谢，并邀请他到店里消费。

客户拜访计划书篇2

在《客户关系管理》课程的学习中，我了解到许多关于客户

关系管理方面的知识，我对与顾客之间如何处理好关系有了新的

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认识。“以客户为中心，以客户需求出发”，实现客户价值的最

大化，而且我也懂得了在与顾客的交流、沟通中要懂得真诚待人。

我觉得只有用一颗真心站在顾客的角度上考虑问题，才能真正地

做好服务工作。

这次的学习，我学到了很多东西，自己的能力也有很大的提

升，以前很多地方不清楚的现在也明白了！我相信这些方法对以

后的工作肯定会有很大的帮助，怎么跟客户打交道也有了明确的

方向。

在老师的讲述过程中，我们要要积极主动地在每一位顾客中

识别出有潜在消费能力的客户，将目标客户牢牢锁定，通过对顾

客的个人信息和喜好的收集、整理，分类和建立相应的档案，以

专人统一管理，并不断提升客户满意度和忠诚度，才能有一套良

好有效的管理体系。

企业要树立一种“服务营销”的方式提高客户满意度和忠诚

度，注重细节，在能够满足其客户的基本需求之外，在服务等细

节问题上满足他们的意料之外的需求感觉，这样可以提高呀么的

忠诚度满意度，另外我们要让让客户不只是为了满足眼前的东西。

让客户成为我们忠诚的客户是我们的最终目标。这样客户成本较

低，他们会为企业提供更多的客户，来更多的收益，现代社会，

客户至上，仅仅靠过硬的产品质量已经无法形成优质品牌，没有

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好的服务，客户将离你而去。

收获：通过这课学习，大大的开阔了自己狭窄的视野，初步

了解了互联网发展前景和趋势，对市场营销的认知由封闭走向开

放，对自己将来的规划有个一个较为清晰，积极融入电子商务之

中，在实践中学习，在学习中实践.小组的齐心协力，让我感觉到

团队的重要性，一个人的思想总是有限的，要发挥群众的力量，

通过互相交流，不断丰富自己。

客户拜访计划书篇3

一、拜访前的准备工作

（一）制定拜访计划

分公司及代理人员，包括分公