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客户经理岗位职责工作内容及任职资格要求

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客户经理岗位职责工作内容及任职资格要求

第1篇客户经理岗位职责

工作内容及任职资格要求

客户经理工作职责

客户经理指的是证券公司中接触客户，为客户提供服务的一类人

员。从广义上讲，当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。

1、客户经理是全权代表公司与客户联系的大使，客户有产品需

求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，

发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供一

站式服务。

2、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的

客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在

还不是我公司的客户，有待开发。二是客户虽然现在是我公司的客户，

但客户自己未发现某些需求，急待引导。

3、根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，

对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。

在与客户的交往中，客户经理要积极推销公司产品。

另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议

和推荐适用的产品。

对客户的新需求，要及时向有关部门报告。

4、内部协调：1前台业务与二线业务部门之间的协调。

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2各部门之间的协调。

3上下级之间的协调。

4经营资源分配的协调。

内部协调可以采用建立