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服务质量承诺书

服务质量承诺书1

____有限公司现就____产品，做出如下书面承诺：

（一）产品质量：

1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品，保证提供的

货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交

货时提供产品检验报告。

2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、

法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货

（即按照现生产的技术标准，原材料也按照目前的供应，即线用漆包线，硅钢片

用35—w300的硅钢片，并按照工艺流程进行生产《附件》），杜绝假冒伪劣产

品。

（二）售后服务：

1、售后服务期划分：

a、免费保修期：两年内免费维修，如果是质量问题，我公司无偿更换；

b、质量维护期：质保期外提供终身维修服务。

2、质保期内提供免费上门服务：

a、免费送货至采购人指定地点；

b、如设备出现故障：我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购

人使用，直至故障排除为止；

c、定期回访维护保养：售后定期个月内电话回访，及时了解采购人意见和

建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；

用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：________

联系人：____

（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和

风险由我公司承担。

供应商全称：____有限公司

委托代理人：______

日期：__月__日

服务质量承诺书2

1.工程项目名称：燕都鑫城二期新民居1-3#7-14#楼工程

2.工程范围：室内电梯安装

3.工程京津公路东侧，南环路北侧

为确保在日常维保和施工中，人身和设备的安全，依据《特种设备安全监察

条例》和《国家电梯安全监督管理办法》等法律法规规定，明确甲乙双方安全责

任，确保施工及人身健康安全，预防发生各类安全事故，经双方协商一致，签订

本协议：

一.甲方责任

1.建立健全电梯设备安全管理制度和设备技术档案

2.接受安全监督管理部门依法进行的特种设备安全监察

3.制定电梯事故应急措施和救援预案

4.设置安全管理人员，情况紧急时可以决定停止使用电梯并及时报告上级领

导

5.应将“电梯乘梯须知”安装于易于乘客注意的显著位置

6.定期对物业电梯维修人员进行安全教育及操作规程和有关的安全规章制

度培训

7.按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前一个

月，向特种设备检验检测机构提出定期检验要求

二.乙方责任

1.必须认真对本单位维修保养人员进行安全技术知识教育，增强法制观念，

提高员工的安全意识和自我保护能力。

2.必须贯彻执行国家有关电梯安全的法律法规，并制定相应的安全管理制

度，遵章守纪，严格按操作规程和保养标准执行，严禁违章作业。

3.在电梯维保中应按有关规定采取严格的安全防护措施，否则由于自身安全

措施不力而造成事故的，责任和因此发生的费用由乙方自行解决。

4.提供电梯维保人员有效的安全用品，如：安全帽、安全带、眼罩、绝缘手

套等个人自身防护设备，如因未按要求而发生的任何事故，甲方不负责任，乙方

承担由此引起的一切经济责任。

5.用于本项目的工器具、施工机械和防护用具质量必须满足施工需要，并经

有资质检验单位检验符合安全规定，乙方对因使用工具不当所造成的人员伤害及

设备损坏负责。

6.电梯维保人员必须持有特种设备人员上岗证，并在有效期内，复印件交甲

方存档保存。

7.维修过程中如发生人员伤亡，电气设备事故或危及电梯正常运行不安全情

况，应立即报告甲方（电梯管理员），并积极配合调查。

8.接受甲方的监督、检查，对甲方提出的安全隐患意见，必须在甲方规定期

限内进行有效解决

9.施工中应做到工完、料尽、场地清，确保安全文明施工。

10.应对其维修保养的电梯安全性能负责，接到故障通知后，应立即赶赴现

场，采取必要的应急救援措施解决问题。

11.驻甲方现场电梯维保人员，必须明确一名安