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项目谈判与沟通管理
一、课程背景讲师观点
目前项目管理的培训很多,但是一般集中在以考试为目的和高端研究为目的,缺乏以实用项目管理的工
具化课程。及时有,也是在以《PMBOK指南》为框架的知识体系,导致和一线实践脱节,或者使得一线管理
者觉得培训侧重于理论。
本课程强调在项目管理中的团队的系统方法,强调项目经理的者、帮助者、推进者、协调者和的作
用。
二、课程形式
本引入“全程体验培训模式”。课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、演示、现场模拟、头脑风
暴、演示、情景训练、现场问答等。
三、培训目的
本课程以学员为主体,覆盖项目管理各领域,将项目中的谈判理论与实战操作相结合,紧扣项目外部谈判中
的项目需求、技术交流、项目范围、项目价格、项目质量与验收标准、供应商、工期等内容,以及项目
的进度、资源、风险的谈判内容。同时强调项目谈判策略与沟通技巧、方法,知识新颖独特,实用性、时效
性和互动性强。近20个案例深入浅出的剖析和情景演练,让学员在高度紧张而刺激的谈判氛围中,充分体验
真实商战场景下,“真刀”的实战项目谈判。
四、课程特色
1、以解决问题为框架,根据快速学习法的要求和成人学习的特点,在讲师教授的基础上;设计了针对性的训
练,让学员可以我们的能力;
2、集成项目的过程与工具。除了说明工具的过程运用,还说明各种工具如何组合在一起成为一个整体。
3、案例比较接近现实并且具有时效性。
4、气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑;
5、效果:简单的轻松的互动的;
五、课程对象
项目经理、项目管理团队、项目职能经理、骨干员工等
六、时间安排
2到3天,可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。
七、课程大纲
第一节:项目谈判的分类与原则
谈判案例
项目谈判特点
项目谈判分类
什么时候要进行项目谈判
项目谈判的基本原则
项目谈判的两种类型及战略
项目谈判风格与应对方法
项目谈判认识上的五大误区
项目谈判的十大行动
项目谈判的五大特征
项目谈判的六个阶段
案例分析与讨论
第二节:项目谈判与开局
谈判的制定
人员管理和结构设计
建立洽谈气氛
谈判的开局策略
激发的手法
打破谈判僵持最有效的策略
构成谈判实力的10大要素
什么情况不适合谈判
掌控谈判节奏的三要务
谈判准备阶段的工作流程
谈判必备的四把
用“认知对比法”降低对方戒备
案例:与对象洽谈收益分配
第四节:项目范围谈判
项目需求-BATNA评估表
巧妙使用BATNA
案例:工程公司的BATNA
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