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新媒体时代用户的心理和需求分析

作者：伍江畅

来源：《文艺生活·中旬刊》2020年第10期

摘要：随着流媒体时代的到来，短视频的飞速发展，为新媒体注入了新的活力，助力新

媒体高速发展。短视频具有短小精悍、大众性、多元化等特点，使之成为现阶段深受社会大众

喜爱和接受的新媒体平台。本文以抖音短视频为例，探究新媒体时代下用户的心理和需求。

关键词：新媒体时代;短视频用户;心理;需求

中图分类号：G206

文献标识码：A

：DOI10.12228/j.issn.1005-5312.2020.29.073

文章编号：1005-5312（2020）29-0114-02

自2016年起，我国短视频行业兴起，到2017年短视频火热，诞生出了抖音、火山小视

频、快手等短视频平台，自此人类进入到了短视频时代。截止2019年7月，抖音抖音短视频

用户日活达到3.2亿，月活达到5亿，人均单日使用时长69分钟，由此可见，抖音短视频深受

大众的喜爱。本文对抖音短视频迅速崛起的原因和特点进行分析，探究用户的心理和需求，为

未来我国短视频行业发展提供有效地借鉴，促进短视频行业的可持续发展。

一、新媒体时代短视频的发展

年2016被称之為短视频元年，这一时期出现了形式和玩法多样的短视频平台，如：快

手、陌陌、探探、小咖秀等。通过分析短视频的发展格局可以发现，这些短视频平台均具备一

大特点，即用户年轻化。短视频发展至今，其用户群体主要是20至30岁的年轻人，可谓是年

轻人的聚集地，且这些年轻人在视频和音乐剪辑上具备非常高地创造力和热情。相较于其他短

视频平台，抖音的独特之处在于音乐和创新，故而抖音成为了专注新生代的音乐短视频社区，

该平台的用户热衷于传播和分享自己感兴趣的视频，这就达到了口碑传播的目的[1]。

抖音是现阶段最为火爆的短视频平台，其不仅具备平台界面化、用户年轻化、音乐个性

化等突出特点，还因其深受青少年的欢迎，成为了我国政务宣传的关键窗口，如：央视新闻、

人民日报等各大官媒纷纷入驻抖音，其中至今为止人民日报和央视新闻的粉丝人数分别占据第

一和第二的位置。

抖音短视频的特点主要为：（1）传播方式界面化。首先，平台层级划分科学，操作路径

比较短，用户使用更加便捷;其次，平台操作流程，用户能够快速制作短视频;最后，内容短，

该平台的视频仅有15秒，在很大程度上促进用户提升视频制作质量;（2）传播内容个性化，

该平台的关键在于个性化音乐的配置，其音乐库涵盖了自身筛选存储的各种音频片段，且连接

了百度音乐，更加方便用户获取音频;同时，该平台为用户提供了多样化的服务，如：视频拍

摄所包含的标准速度、放慢速度、加快速度功能，还有道具、美颜等功能，以便用户制作独特

性的视频，更好地满足了用户个性化的需求;（3）传播过程互动化，抖音短视频平台非常重视

互动体验，平台具有关注、点赞、评论、转发等方式，以便于创作者和粉丝之间进行互动，该

平台来邀请了官媒、地方媒体、明星、网红大V等入驻，以此来扩展用户规模;同时，该平台

通过定期或是不定期的开展线下活动或是发布有趣话题等，来增强与用户的互动性，提高用户

黏性[2]。

二、新媒体时代短视频用户的心理和需求分析

（一）娱乐需求

“抖音”短视频的内容在具备多元化特点的同时，还具有一定的趣味性与轻松感。不论是配

乐，还是明星、帅哥美女等内容的制作，均具备较强的娱乐性。抖音短视频有机融合了音乐等

多种娱乐元素，更好地实现了娱乐大众的需求。该平台具有节奏快和时间短的特点，能够让用

户对碎片时间进行有效利用，通过更加直接、简单的方式得到想要的信息。

现如今，社会经济的迅速发展，年轻人的生活节奏不断加快，也面临着更大的生活压力

等，这使得其渴望通过娱乐的方式来对自己焦虑的生活现状进行转换，而抖音短视频正好满足

了用户这一需求，用户进入到抖音APP中即可通过滑动手机屏幕沉浸在自己喜欢的音乐和内

容中，从而在短时间里逃避生活的压力，并获得轻松、欢乐的生活情趣[3]。

（二）从众心理的需求

相关学者提出“：群体具体指具有特定的共同利益目标与共同归属感、有着社交关系的由

个体组成的群组”。人作为生活在社会中的个体，多个个体共同构成了庞杂的社会。从众心理

主要指人受到社会中其他个体或是群体的影响，促使其做出主动或是被动地改变，从而与这一

群体或是其他个体一样，属于一种效仿心理[4]。当一件新鲜事物出现在人们的生活中时，往

往会