04-【标准制度】KPI指标库全集（多岗位）范文模板.docx

安全、节能、高效、优质

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团结、开拓、务实、求精

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人力资源与公共事务部

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、部门绩效考核指标 7

二、部门绩效考核评估标准 8

三、岗位绩效考核指标 8

3.01部门经理 8

3.02人力资源主管 8

3.03招聘管理员 9

3.04培训管理员 9

3.05薪酬管理员 9

3.06绩效管理员 10

3.07企管办主管 10

3.08企划宣传员 11

3.09企业管理员 11

3.10电子监控员 12

3.11总经理秘书 12

3.12信息中心主管 13

3.13信息管理员 13

3.14总机话务员 14

3.15档案管理员 14

3.16总务主管 15

3.17总务管理员 15

3.18办公室楼服务员 16

3.19公寓管理员 16

3.20招待室服务员 17

3.21行政总厨 17

3.22库管员 18

3.23总务会计 18

3.24车辆环卫主管 19

3.25驾驶员 19

3.26安全办主管 20

3.27消防管理员 21

3.28治安管理员 21

四、岗位绩效考核评估标准 23

4.01部门经理 23

4.02人力资源主管 24

4.03招聘管理员 25

4.04培训管理员 26

4.05薪酬管理员 27

4.06绩效管理员 28

4.07企管办主管 29

4.08企划宣传员 30

4.09企业管理员 31

4.10电子监控员 32

4.11总经理秘书 33

4.12信息中心主管 34

4.13信息管理员 35

4.14总机话务员 36

4.15档案管理员 37

4.16总务主管 38

4.17总务管理员 39

4.18办公楼服务员 40

4.19公寓管理员 41

4.20招待室服务员 42

4.21行政总厨 43

4.22库管员 44

4.23总务会计 45

4.24车辆环卫主管 46

4.25驾驶员 47

4.26安全办主管 48

4.27消防管理员 49

4.28治安管理员 50

一、部门绩效考核指标

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标说明

1

人力资源

配置完成率

30

部门经理、招聘管理员

（期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数）X100%

2

后勤服务满意度

20

公司各部门

按公司统一模式（各部门员工对食堂、信息、环卫等后勤保障的满意度调查结果）

3

5S现场

与安全管理

20

根据通报文件

按公司统一模式

4

企管工作计划

完成率

20

部门经理

根据工作总结按工作计划比较

5

培训满意度

10

培训管理员

现场问卷调查结果

合计

100

二、部门绩效考核评估标准

序

号

考核指标

绩效评估标准

权重

（%）

优秀（100分）

良好（80分）

尚可（60分）

一般（40分）

差（0分）

1

人力资源

配置完成率

人力资源配置完成率达到％以上。

人力资源配置完成率达到％以上。

人力资源配置完成率达到％以上。

人力资源配置完成率达到％以上。

人力资源配置完成率低于％。

30

2

后勤服务满意度

20

3

5S现场

与安全管理

20

4

企管工作计划

完成率

各项工作的进度和质量符合企管工作计划要求或提前。

各项工作的进度和质量基本符合工作计划要求。

各项工作的进度和质量低于计划要求但可以补救。

各项工作的进度和质量低于计划要求且部分已无法补救。

各项工作的进度和质量低于计划要求且已无法补救。

20

5

培训满意度

10

合计

100

三、岗位绩效考核指标

3.01部门经理

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标说明

1

部门综合指标

50

绩效管理员

部门考核得分X50%

2

人力资源政策与管理效果评价

20

总经理

根据总经理抽查结果（如员工纪律）和总经理评议给分

3

下属员工管理成效

10

本人/下属

按公司统一模式。

4

部门费用控制率

10

财务管理部

（实际发生管理费用÷计划管