公共关系传播.pptVIP

2008年的”总统”大选创造许多个第一次，也颠覆了一味人们对选举模式的想象，那么新鲜事物、新奇手法到底有多大功效？2008年大选的最终结局就无言地说明了这一切（1）概念大众传播指“专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段,以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动”大众传播的主体。（西方的媒介组织以公共法人和企业法人为主,在我国则以采取企业经营方式的公有制事业机构形态为主）第五章公共关系传播[问题研究]1、什么叫传播？公共关系传播与新闻、宣传、广告的区别？2、对于公共关系人员来说,通晓“传播的专业知识是成功的钥匙”，为什么？3、分析拉斯维尔“五个W模式”、香农韦佛模式、斯拉姆模式对传播学的贡献。4、施拉姆双向互动控制论传播模式的原理和反馈机制?5、怎样采用纽科姆平衡理论模式追求最理想的协调沟通效果?6.[案例导入]:埃克森石油公司原油泄漏事故1989年秋,美国埃克森石油公司一艘巨型油轮”瓦尔德兹”号驶入阿拉斯加海域时,因为船长饮酒过量、烂醉如泥,使轮船发生了严重的原油泄漏事故。泄出的原油污染了大面积海域和沿岸百余英里地区。事故发生以后,埃克森石油公司反应迟钝,又不想承担责任。受到污染地区的地方官员前来交涉时,埃克森石油公司自以为是个大公司,花多少钱都无所谓,接待态度傲慢无礼；他们对于新闻记者的采访也相当冷淡。于是,“无冕之王”被激怒了,怀着敌意的电台、电视台、报纸、新闻电影制片厂的记者们,同环境保护组织的人员结伴而来。大批的报道使埃克森石油公司陷入极度的被动局面,这次事件使公司形象受到损失,欧美客户都来抵制公司的产品,白白损失20多亿美圆。美国《公共关系季刊》登载詹姆斯文章,称这次事故是“80年代最无法容忍的失误,是对公众利益的无情践踏。”一、传播(Communicate)概念辨析传播是“社会组织利用各种媒介,将信息或观点有计划地与公众进行交流的沟通活动。”“社会组织”是传播活动的主体,“公众”是传播活动的客体,“各种媒介”是传播活动的手段,“信息或观点”是传播活动的内容,“有计划”表明整个传播活动必须按照组织公关的总目标进行,“交流沟通”是传播活动的实质。传播是拉丁文“Communicatus”的误译,本意是“交流”（在互动情景中“与他人建立共同意识”）。亚里士多德在《修辞学》里说,“当演说家表示要和听众商讨问题的时候,他的那种眼神和姿态就叫communicatus。”据此应译为“交流”（双向互动）。中文译为“传播”（单向宣传）是误译。传播对于公共关系的实质意义传播是公共关系三大构成要素之一,是公共关系的媒体；公共关系的所有活动都要借助传播的手段才能完成,传播的过程就是公共关系实务活动的运作过程；没有传播,尤其是没有大众传播就没有现代意义上的公共关系。公共关系传播与新闻、宣传、广告等的区别公关传播以组织目标为导向,特别强调双向互动、沟通交流。首先,调查研究,采集公众信息,然后策划、论证,再选择媒体进行传播的实务活动,最后从公众那里获得反馈作出评估。由此可见,传播始终是一个双向互动、沟通交流的过程。新闻是信息的单向发布,宣传（Propaganda）是有目的的单向灌输,广告是有意图的单方诱导；总之,它们都缺乏双向沟通的反馈调整过程。二、传播模式研究传播要素——信源、信宿、信息、媒介、信道、反馈等传播模式——研究传播要素的组合方式,并以简化的理论形式揭示各要素之间的相互关系。(1)拉斯维尔的“五个W模式”:谁说什么通过什么渠道向谁传播传播效果如何WhosayWhatinWhatchanneltoWhomwithWhateffect传者———讯息————媒介———受者—————效果控制分析—内容分析——媒介分析———受众分析———效果分析拉斯韦尔的贡献拉斯韦尔（1902—1977）是美国芝加哥大学的教授,1948年他在《传播在社会中的结构与功能》的论文中,首次提出新闻通讯中的“五个W模式”。“五个W”是传播过程的客观存在,由于种种原因,一直没有被人们清楚地认识到,拉斯韦尔首次将它揭示出来,并表述为环环相扣的直线性的运动过程；他的开创性的工作给了人们以很大的启发,并且在新闻写作中也有要素审查的实际指导意义。后来人们研究大