公司总经理手册.pptVIP

总经理手册;总经理是某某公司高级管理人才,是公司最为宝贵的人才。

总经理的职责是利用有限的人力、财力、物力、设备、技术和方法、时间、资讯等,为新华带来最大市场信誉、市场占有率、获利率、投资报酬率及规避风险等成果。;贯彻总公司的战略意图,为分公司的未来设定策略目标和发展方向,保持分公司稳健发展。

确定合适的人才并将其安置到合适的位置,考虑目前的同时亦考虑未来之需求和变化。查证公司各阶层的每一个人,对于预先设定之目标与期望是否确已达成。;

塑造你的领袖气质

是否有许多人在没有加班费的情况仍然愿意加班

是否总有一批人为你所设定的目标全力冲刺

是否总有一批人为你毫不保留地奉献脑力和心智

是否总有人心甘情愿、不顾性命、赴汤蹈火;言行一致

为员工制定明确的具体目标

告诉员工一定时间内的工作前景

尽可能多地给员工一些实际帮助

如果不高兴,就说出来

给下属一种主人的感觉

善于自我反省,并常在公开场合做自我批评

允许部下犯错误,自己不逃避责任

若有错,坦然承认错误并勇于承担责任;拒绝承担个人责任

盲目使用人且形成亲疏远近

只重视工作成果而忽视员工思想的跟进

附和错误一方,并在公司内人为形成圈子

对每一个人都采取相同的管理方式

忘记利润的重要性

只关注业务问题无暇顾及重大而紧要问题;

未在更高的工作层面形成与员工的简单、

和谐、纯净的团队关系

未制定工作标准

未有效训练和指导员工

一味宽恕不胜任工作的员工

只赏识绩效最优的员工

试图操纵员工;做事情要永远真诚可靠

说话一定要一诺千金

1.没有把握办到的事情不要轻易承诺

2.不要作出无能力坚持下去的决定

3.不要发布无执行力的命令

在所有的书面声明中,措辞都要准确、真实

支持你认为正确的事情

当作错了事的时候,坦然接受批评;仪表要永远显得愉快、乐观

凡事多为他人着想

多向善于处理人际关系的人学习,反复研究处世方法

要在思想上及行动上保持一致

对人要保持宽容的态度,自己过得好也要别人过得好;提升影响力的八项建议

学会察言观色

保持头脑清醒

显示大将风度

主动提案,大胆尝试

不吝赞美

善于掌握分寸,在影响力与工作权威之间取得平衡

要循序渐进,不可操之过急

当机立断;一定要全面清楚地了解事实

1.先告诉自己对事实的了解有限。

2.去除情绪化的想法。

3.如果不是有特别的原因,在心里先从有利于员

工的方向提出质疑。

4.与当事者见面,并告知他所听到的讯息,然后

让他陈述自己的理由。

5.有必要的话,再透过其它管道获取讯息。;本身。批评是针对员工错误的行为,而不是员工

1.找出工作中需要改变的具体行为。

2.用事实来说话。

3.针对问题展开讨论,不要离题。

4.于结束前,必须让犯错的部属清楚自己

有改进的责任。;每天要拿出一点时间检查工作。

在进行检查工作之前,需仔细思考要检查的重点。

要有选择地的检查。

越过管理人员,直接询问工作执行者。

要多问问题,并细心听取回答。

重新检查你所发现的错误。;有效下达命令的四项技巧

命令要简单扼要,突显重点。

命令要强调的是结果,而不是执行的方法。

当部属明确知晓你所需要的结果是什么,

你就可以达到授权与有效监督的目的。

当你一开始就发布简洁而清楚的命令时,部属就不需再多花时间推敲、确认你说的话。;要像刷牙一样,养成每天把要做的工作归纳、整

理与分类的习惯。

先办当天最重要的事,绝不能遇到事情就作。

最重要的事情不一定紧急,紧急的事情不一定重