银行保洁服务方案.pdfVIP

一、服务内容：为四川苍溪农村商业银行股份物业管理服务采购项目，拟招

标采购一家物业管理服务公司对我行总部办公区域及营业部、个贷中心、公司客

户部办公区域实行物业管理。做好银行的保洁工作是整个苍溪农商银行的首要工

作，清洁度的好坏，可直接影响银行的交易、运行及客户对银行的满意度

评价，所以做好保洁工作管理是必然存有的。

服务地点：总部办公区域及营业部、个贷中心及公司部。固定2人服务总行

办公楼，固定1人服务营业部、个贷中心、公司客户部。

服务期限：一年。

保洁工作主要表达日常的清扫、清洗、清抹、保养力度上，做好日常保洁和

日常循环保洁跟踪服务。最注重的是自己的工作方法和专业技能，整个银行的日

常保洁也必须注重服务人员责任感和紧迫感。

项目实施内容主要有。

1、服务标准

(1)打灰、扫水作业，晴天打灰作业每天不低于3次，雨天实施扫水作业。

即时扫水洗污。

(2)垃圾收集与普扫同时完成，保洁时段产生的垃圾即时收运。

(3)定期对店招和卷帘门实行清洗，保持干净整洁，街面无人管理的卷帘

门要保洁干净、整洁、无积灰。

2、果屑箱垃圾桶管理

(1)作业时间及流程

1)果屑箱每日清洗至少1次，垃圾桶每周清洗至少2次。

2)果屑箱每日清掏2次，8：00前完成第一次清掏，18：00前完成第二

次

清掏，每次清掏作业之后实行巡回清掏。

(2)管理标准

1)保持果屑箱不满不冒、桶体及果屑箱周边干净整洁。

2)果屑箱垃圾袋按要求分类使用、适时更换。

3)每周对垃圾桶和果屑箱实行普查，发现损坏即时上报。

3、文明作业标准

1.清扫保洁时不得将垃圾扫(倒)入下水道、河道或绿化带。

2.认真落实交接班制度，无断档现象，服从工作安排，发现影响环境卫生的

突发性问题即时汇报、积极解决处理。

3.遇群众有恶意破坏环境卫生及环卫设施设备的行为时，作业人员应耐心劝

阻，不骂人打人。

4.人员配置及要求

1.需提供人员清单，清单分别注明人员姓名、性别、年龄、身份证号等信息。

2.自中标通知书收到之日起7个工作日内将上述人员配置到位，保证项目正

常展开，由此造成损失的，采购人有权追究投标人赔偿责任。

3.作业人员统一着装，作业人员服装严格按照四川苍溪农村商业银行股份统

一要求和标准配发，做到适时更换、即时更新、冬夏分明、标识标志清

晰明显。

具体包括：(1)办公区的保洁需要对楼梯、过道、扶手、踢脚线、公共垃圾桶、

卫生间、盥洗间保洁，三、四、五楼会议室保洁，办公楼院和职工之家公共区域

保洁以及本部垃圾投放房的垃圾清运。(2)网点保洁需要对营业大厅、理财室、洽

谈室、负责人办公室、杂物间和营业室内地面、天棚、墙面清扫，柜台内外、门

窗、玻璃及办公设备擦拭，对圾桶、卫生间、盥洗间保洁及垃圾清运。(3)自助服

务区外厅地面、天棚、墙面、门窗、玻璃清扫保洁，对自助设备日常灰尘、小广

告擦拭、清除及垃圾清运等。

二、保洁人员安排(3人)

人员人数服务地点

固定2人服务总行办公楼

保洁人员3

固定1人服务营业部、个贷中心、公司客户部

1、设置保洁经理、主管1名，负责银行日常保洁工作的安排、检查和考核。

2、每日对苍溪农商银行现有对外营业网点和个贷中心，离行式自助服务区、

支行本部办公楼区域保洁及门牌清洗，清洁护理安排2人(每班2人，两班制。

早上7：00-下午8：00,下午18：00-19：00),负责辖管内的日常保洁清理。

3、每月对所有保洁区域大扫除一次；每季度对网点、个贷中心、自助银行

门牌、灯箱清洗，清洁护理共计划安排2人。

三、保洁员工的要求和工作职责

1、要求自身有良好的品德，较强的工作责任心和具有清洁专业知识，有一

定的保洁经验。

2、要求保洁员工，统一着装，佩戴工作证上岗。

3、能服从安排，听从调配，遵章守纪，有较强的责任感，保质保量完成工

作任务。

4、负责自己工作区域内的保洁清扫工作及清洗、除污垢、抹尘工作，保持

岗位整洁干净。

5、做到随脏随扫，