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绩效工作个人述职的报告

绩效工作个人述职的报告1

时间如梭，转眼间__年上半年已经过去，回首上半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。半年来，我们一如既往的严格依法行政，在行政管理和服务水平上有了明显提升，现将我们上半年的工作情况汇报如下：

上半年，我处按照局的部署，认真组织开展了效能建设和效能建设，进一步转变工作作风，提高服务质量，提升服务形象。

一、强化组织领导，提高了工作人员素质

局、纪委、副局长高度重视效能建设和效能建设，多次召开会议，研究解决效能建设和效能建设方面的实际问题，对我处效能建设进行了安排部署。

一是加强学习。我处领导高度重视效能建设和效能建设，把效能建设和效能建设结合起来，制定了《关于进一步转变工作作风，提高服务水平的工作实施意见》，明确了效能建设的重点工作、具体措施和工作要求，并对各科室和提出了具体要求，切实抓好了效能建设和效能建设。

二是健全组织。成立了以处长任组长，为副组长，各科室负责人为成员的效能建设和效能建设工作领导小组，并制定了《办公室效能建设考核办法》，将效能建设和效能建设工作同安排、同部署、同落实、同检查。同时，将效能建设与各单位的年度工作目标考核相结合，并将效能建设和效能建设工作纳入年终目标考核。年末，将效能建设和效能建设考核相结合，并将考核结果作为各科室和单位绩效考核的重要指标，作为职工工作业绩评定、工作效率和工作成效评价的重要依据。

三是落实责任追究。局、局长对效能建设和效能建设工作非常重视，认为效能建设和效能建设是、纪委的一项重要工作，我局对此高度重视，把效能建设和效能建设工作同年终目标绩效考核相结合，并与职工年度考核、评优评先挂钩，使效能建设与效能建设工作有机结合，并把目标绩效考核作为考核的重要依据。

二、强化行政监察工作，提高行政效能建设水平

1.认真开展行政审批事项清理工作。为确保信息公开工作的顺利开展，我处结合效能建设年活动，认真制定了信息公开工作方案，将信息公开工作纳入工作目标管理，并成立了信息公开领导小组，并由分管局长任组长，副局长任副组长，组员由办公室、工会、人事处、党政办和纪委等部门负责人组成。

2.认真贯彻落实《中华人民共和国信息公开条例》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国信息公开条例》等法律法规。

3.加强行政效能考核工作，严格按照市局的部署，认真组织开展信息公开各项工作。

4.按要求开展行政效能监察工作，严格按照市局的部署，认真抓好效能建设和效能建设各项工作。

5.加强行政效能监察的宣传培训。今年以来，我处通过印发行政效能监察公文手册，组织全体员工学习《信息公开条例》、《中华人民共和国信息公开条例》等法律法规。同时，还印发了《关于印发行政效能监察公文管理办法（试行）》，要求全体员工认真学习领会其精神实质。

三、强化行政效能监察，提升了工作水平

一）认真组织开展效能监察。

6.加大行政效能检查力度。我处于__月份组织开展了对局各处室和所有科室的效能监察。通过监督，对全局各科室和各科室及所有科室的工作开展效能监察，及时掌握效能建设的运行态势，对发现的问题及时纠正。

7.严格按照市局的部署，认真组织开展行政效能监察。

今年以来，我处严格执行中央、省、市关于全面推广行政效能监察的各项规定，对行政效能监察各项工作做到了有部署、有检查、有落实。同时，还通过召开会议，组织职工学习《中华人民共和国行政权力法》、《中华人民共和国行政诉讼法》等法律法规，并在局大会绩效工作个人述职的报告2

我们在过去__年的工作中取得了一定成绩，但与公司的要求和员工的需求相比还存在一定的差距，主要表现在：

由于我们的工作人员来自各个不同的地方，各个岗位的服务用语存在很大不同，服务用语存在很大的不同，这就要求我们在工作中掌握服务用语，还要了解客人的生活习俗，为客人提供个性化的服务。

客户遇到问题，不懂就要学着与客人沟通，耐心的对待客户，尽量避免客人的损失;不能对公司产生任何损失，在这一方面我们做的还是很不够，严格的管理上下级必须要做好本职工作，使各项工作顺利进行。

1、在日常的工作中要严格按照各项标准来执行落实，制定各项工作计划，有条不紊的进行各项工作。

2、要充分发挥主观能动性，做好本职工作，提高工作效率，使自己的工作达到一个新的水平。

3、要不断的加强自身的学习提高，要有目标才有动力。

4、要把工作做到更好，做到让客人满意。

回首过去，展望未来，使我们对本职工作有了进一步的认识，并在工作中取得了一定的成绩，但我们相信，在公司领导的正确的领导下，在全体员工的共同努力下，我们一定会再接再厉，团结拼搏，不断创新，为公司的发展贡献力量。