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金管家金手指
专业酒店培训课程表
酒店人镀金殿堂
HotelManagementLearningParadise
我们专注于酒店事业，我们服务于“酒店人”
为中国酒店业的蓬勃发展而努力奋斗
培训对象
Training
object
综合社会经济型温泉康乐娱乐型
星级酒店纯餐饮酒店酒店酒店
StarHotelRestaurantEconomySaunahotelSongand
typehoteldancehall
合作方式一：金管家年度公开课会员卡
公开课：是金管家经过数十年的沉淀，会集出了十多项专业的酒店优秀品牌课，向酒店人进行开
放，每年共计12次课程，即12个主题。每次的主题内容完全不同，但涉及到了酒店行
业的各项职能及具体操作，其中包括服务技巧、管理方法、管理技巧、成本费用、营销
策划、培训TTT、如何留住员工、薪酬绩效、人力资源等各大版块，完成12次的训练
之后，相信您一定会在日常的酒店管理中游刃有余，得心应手。最后预祝您学业有成。
培训对象：酒店中高层经理、副总、总监、餐饮经理、房务经理、前厅经理、康乐经理、及各区
域经理、行政总厨、各部门主管、各部门领班等
培训目的：
1、帮助酒店老板培养属于自己的专业管理人才
2、帮助创业的酒店老板熟悉行业并熟练操作酒店运筹
3、帮助酒店职业经理完善和成熟个人职业管理能力
4、帮助酒店职业经理做好职业定位及发展规划
培训方式：公开课+沙盘训练+模拟演练
课程名称《酒店人驾驭力能力训练》
培训对象酒店各层管理人员时间3天
帮助您解决的问题：
帮您解决：“工作中耐压力差”“个人驾驭力不够”“不知道该怎么合理用权”“不知道怎么签订目标责任书”“管理标准底下”等系
列问题。
该主题学习点：
1、帮您掌握酒店职业经理人所应必会的各种能力：沟通能力、耐压能力、管理魄力。。。。。。
2、帮你掌握合理用权、合理放权、沟通协调的方法与技巧。
3、帮您掌握酒店目标考核的具体方法和操作步骤
4、帮您提升酒店行业的管理标准
《》
课程名称如何留住员工酒店人力资源
培训对象酒店各层管理人员时间3天
帮助您解决的问题：
帮您解决：“招人难、用人难”、“完善留人体系”、“员工状态差”、“匮乏企业文化”等现象
该主题学习点：
1、粥少僧多的用人局面，如何更好的争取高品质人力资源，掌握最有效的人员招聘办法
2、帮您掌握与员工签订情感契约的方法，如何创造快乐环境，如何为员工设置短期职业规划
3、帮您掌握酒店人力资源工作的具体操作办法，学会人员管理、绩效管理、质培督导管理等。
《》
课程名称增值服务打造属于自己的服务特色
培训对象酒店各层管理人员时间3天
帮助您解决的问题：
帮您解决：“员工服务没激情”“服务没特色”“服务没有自己的模式”“服务没有记忆点”“服务观念差”等现
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