运营与运作管理复习资料.pdfVIP

运营与运作管理复习资料

题型：单选、判断并改错、简答、案例分析、计算分析

生产运作管理复习资料

第一章绪论

判断题：

1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错

2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不

创造价值。错3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对

4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。

错

5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干

地运作。错

6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对

7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对

8．运作经理不对运作系统设计负责。错

9．加工装配式生产是离散性生产。对

10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。对

11．订货型生产的生产效率较低。错

12．订货型生产可能消除成品库存。对

13．中文教科书说的“提前期”与英文leadtime含义不同。对

14．服务业生产率的测量要比制造业容易。错

15．纯服务业不能通过库存调节。对

16．准时性是组织生产过程的基本要求。对

17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

对

18．企业的产出物是产品，不包括废物。错

选择题：

1．大多数企业中存在的三项主要职能是：（B)

A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务

C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是

2．下列哪项不属于大量生产运作？（A)

A）飞机制造B）汽车制造C）快餐

D）中小学教育E）学生入学体检

3．下列哪项不是生产运作管理的目标？（E)

A）高效B）灵活C）准时

D）清洁E）以上都不是

4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：（A)

A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品

D）设备柔性较低E）只能停产检修

5．按照物流特征，飞机制造企业属于：（A)

A）A型企业B）V型企业C）T型企业

D）以上都是E）以上都不是

6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是?（C)

A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务

C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是

7．以下哪项不是服务运作的特点？（C)

A）生产率难以确定B）质量标准难以建立

C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）

与顾客接触

8．当供不应求时，会出现下述情况的是？（D）

A）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象

D）质量和服务水平下降E）产量减少

第二章企业战略和运作策略

判断题：

1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。

对

2．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。

错

3．成本可以无限降低。错

4．事业部战略又称为经营战略。对

5．公司自行处理其产出是后向一体化的例子。错

6．生产运作策略是一种职能策略。对

7．基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。对

8．高质量可能导致低成本和差异化。对

9．高效率不能导致产品差异化。错

10．良好的顾客响应导致成本领先。错

11．自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。错

12．在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。

错选择题：

1．低层决策被称为（C)

A）战略决策B）战术决策C）操作决策

D）预测E）设计决策

2．对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是（A)

A）长期的B）中期的C）短期的

D）临时的E）以上都不是

3．SWOT分析包括（D)