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订单管理主管岗位职责(多篇)
篇:订单管理主管岗位职责
客服部订单主管岗位职责
岗位名称:订单管理主管直接上级:客服部经理直接下
级:订单处理员
职务概述:负责国际、国内订单的各项处理及国内客户的维
护工作。
岗位要求:大专以上,相关专业,有较强的英文阅读能力,
有3年以上相关工作经验。工作职责:
1、国际、国内订单处理,保证客户及时准确收到货物。并定期
对订单进行整理,归档(督导)。
2、定期整理应收款,对月订单量超过3次以上客户需传真对帐
单。协助及督促销售部门处理结款、催款事宜。每月10日前将
应收款报表发送至各业人员及客服部经理处。
3、审核经销商资信及产品销售价格,确保按照法规、公司价格
体系执行。4、建立成品安全库存量,及时下达成品及定制原料
生产任务单,并做好跟踪工作。与生产部沟通的出货信息及时反
馈至相关业务人员。每月5日前将《生产任务单跟踪表》发至客
服部经理处。
5、及时处理退货,定期整理退货档案。每月5日制作完成退货
统计报表,上交客服部经理及质量部经理。
6、保证两套客户档案资料数据的准确、一致性。
7、协助及督促销售人员对月返协议客户做好相关返利工作。8、
收集客户反馈信息及时上报客服部经理。9、定期整理欧盟国家
客户销售档案。
10、收集新增客户及发样客户名单,每季度5日将报表上交客服
部经理。11、合理控制运输成本,提高运输效率。12、负责客
户接待及协助处理好客户投诉。13、对下属的日常管理、考核
评估与业务指导。14、严守公司机密,维护公司资产安全。15、
未尽事宜要自觉安排及执行。主要权利:
1、以上所述职能的各项工作的决定或参与决策。2、一定范围内
对国内供销价的审核权。3、对未履行合约客户有暂停发货的建
议权。4.对库存量有支配权。主要责任:
1、对订单传递的及时、准确性负责。2、对货物按订单期限抵达
目的地负责。3、对两套客户档案资料的统一、准确性负责。4、
对所掌握的企业秘密的安全性负责。
5、对因不及时处理退货影响客户账目准确性负责。6、对因判断
原因造成库存积压、报废负责。7、对因管理不力而造成其他不
良影响的行为负责。8、对因监督、配合不力,造成坏帐、呆帐
负责。
第2篇:订单管理主管岗位职责
客服部订单主管岗位职责
岗位名称:订单管理主管直接上级:客服部经理直接下
级:订单处理员
职务概述:负责国际、国内订单的各项处理及国内客户的维
护工作。
岗位要求:大专以上,相关专业,有较强的英文阅读能力,
有3年以上相关工作经验。工作职责:
1、国际、国内订单处理,保证客户及时准确收到货物。并定期
对订单进行整理,归档(督导)。
2、定期整理应收款,对月订单量超过3次以上客户需传真对帐
单。协助及督促销售部门处理结款、催款事宜。每月10日前将
应收款报表发送至各业人员及客服部经理处。
3、审核经销商资信及产品销售价格,确保按照法规、公司价格
体系执行。
4、建立成品安全库存量,及时下达成品及定制原料生产任务单,
并做好跟踪工作。与生产部沟通的出货信息及时反馈至相关业务
人员。每月5日前将《生产任务单跟踪表》发至客服部经理处。
5、及时处理退货,定期整理退货档案。每月5日制作完成退货
统计报表,上交客服部经理及质量部经理。
6、保证两套客户档案资料数据的准确、一致性。
7、协助及督促销售人员对月返协议客户做好相关返利工作。
8、收集客户反馈信息及时上报客服部经理。
9、定期整理欧盟国家客户销售档案。
10、收集新增客户及发样客户名单,每季度5日将报表上交客服
部经理。
11、合理控制运输成本,提高运输效率。
12、负责客户接待及协助处理好客户投诉。
13、对下属的日常管理、考核评估与业务指导。
14、严守公司机密,维护公司资产安全。
15、未尽事宜要自觉安排及执行。主要权利:
1、以上所述职能的各项工作的决定或参与决策。
2、一定范围内对国内供销价的审核权。
3、对未履行合约客户有暂停发货的建议权。4.对库存量有支配
权。主要责任:
1、对订单传递的及时、准确性负责。
2、对货物按订单期限抵达目的地负责。
3、对两套客户档案资料的统
一、准确性负责。
4、对所掌握的企业秘密的安全性负责。
5、对因不及时处理退货影响客户账目准确性负责。
6、对因判断原因造成库存积压、报废负责。
7、对因管理不力而造成其他
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