企业的管理骨干-课件.pptVIP

QualitySatisfy;课堂要求

;企业的管理骨干;管理者的管理机能;生产制造管理对生产负责人提出的要求;个人素质;横向协调能力和团队合作精神;建立高效的团队;团队和团队精神;团队要素;与外界的协调合作;生产人员职责分析;例:;生产负责人应学习的技术;生产负责人应学习的技术;认清目的,分析现状,5W2H从事思考

1)实施方案2)完成时间3)RACI

4)SMART;管理技术;合理安排人力资源;所需人员=生产计划每日所需工时

(Hr)/标准工时;培训技术;是谁偷了你的时间:

参加无效率的会议

不速之客

突发事故,扮演救火员

电话干扰

授权不当

缺乏做事轻重缓急顺序

沟通不良

完美主义

…………..;工作事先有计划

养成记录的习惯

善用别人的时间

减少无效会议;沟通管理;沟通要诀;与人沟通的技巧;如何使别人喜欢你;如何使别人赞同你的主张;如何避免争论;微笑的九大作用;说话的技巧;上对下的沟通;下对上的沟通;平行沟通要领;组织沟通规则;同理心;最低分评量（LL）;低分评量（L）;高评量（H）;最高评量（HH）;同理心功效;目标管理的作用;目标的设定;组织的受益;;对每个职位制订工作项目表

对每一项目制订绩效标准

绩效评估

反馈/改善/激励

;X理论:

一般人有惰性,不喜欢工作

一般人在工作上缺乏企图心,避免承担责任,喜欢被领导

激励只有在安全与生理的水准上发生

管理上必需严格控制,强迫达成目的;Y理论:

人运用心智与体力工作,乐在工作中

人们认为对自己承诺的目标,可以通过自我控制与努力来达成

对目标的承诺,也就是对其成就的一种挑战而寻求自满

一般人在接受适当的鼓励下,不但愿意接受责任,而且愿意承担更大的责任

人们的智慧潜能并未充分利用

;标准的制订

异常的监控----统计

反馈的途径

处理流程

;授权的意义:

直接执行工作的人,较易了解工作,所做的处理较易正确并收效较快

加重授权者的责任,提升工作欲望

良好的授权,可以减少精力与时间的重叠浪费

授权后,主管只须负最后责任;被授权者要能达到逐行授权工作能力和品格

授权必须明确职责范围和权限

制订明确的作业规范,制约滥用职权

设定绩效标准

制定控制系统

对授权者施于职前训练??协助;Pareto定律;ABC分析法;对于企业内的员工：

少数绩效好的员工-----控制人员的流动

少数新进人员------控制其不良率的产生

少数事故率高,缺勤率高的人员-----教育培训的重点

对于产品质量:

少数不良率较高的品种-----重点质量控制

少数不良因素,占不良率中大部分------重点质量控制;工厂内常见的:

通道线-----一看便知是供物品运送的通道

部门标识牌

产品票-----白色合格,黄色待检,红色报废

生产线看板

图表

安全标识;抓住事实;层别法;;柏拉图法

5W2H法:

Why

What

Where

When

Who

;激励管理;好的时候要加以称赞

避免过度的监督

尊重部署的意见

建立工作感情

以身作则

培养其挑战性

经常加以训练和指导;要在冷静的时候

在单独的情况下

适可而止

率直

斥责中带激励

让其有闻过必改的意欲;与您一同创造;