酒店运营篇试卷附答案.doc

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酒店运营篇试卷附答案

延时退房券有效期是

30天

60天(正确答案)

120天

180天

酒店大堂空气良好状态细则

大堂区域内空气清新

大堂区域空调/暖气设备工作正常,无破损、无异响、无漏水(正确答案)

大堂区域空调/暖气设备干净整洁

客房窗户设置最大开启限位开启宽度不超过()厘米

5

15(正确答案)

10

20

以下属于B类问责的是

消防控制柜时间与实际误差控制在±5分钟之内

如消防控制柜报警记录仅显示编码,在控制柜边张贴编码与实际地址对照表(正确答案)

断电后,应急照明灯正常开启,停电后确保工作30分钟

除客房外,酒店内各区域消防喷淋头状态良好,红色立柱上无涂料或油漆包裹

处罚标准中月

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