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2024年创建居家养老服务工作总结范文

居家养老服务是在建设养老服务体系、满足老年人多样化养

老需求的大背景下，为老年人提供居家照护、健康管理、文化娱

乐和社交活动等服务的一种模式。近年来，我单位积极响应国家

号召，全面启动了居家养老服务工作，取得了一定成效。经过一

年的努力，我对2024年的居家养老服务工作进行总结如下。

一、工作成效

1.提供高质量服务。我们团队制定了一系列居家养老服务标

准，确保服务的质量和效果。同时，我们定期进行服务质量评

估，收集老人和家属的意见和建议，不断优化服务。

2.满足多样化需求。我们针对老年人的不同需求，开展了多

样化的服务项目，包括居家照护、健康管理、心理疏导、文化娱

乐和社交活动等。通过提供多元化的服务，满足老年人的不同需

求，提高他们的生活质量。

3.加强社区合作。我们与社区卫生服务机构、文化娱乐机构

和志愿者团队等建立了紧密合作关系，形成了养老服务的合力。

通过整合社区资源，发挥各方的优势，提供全方位、综合性的养

老服务。

4.培养专业人才。我们重视人才培养工作，定期开展培训和

学习交流活动，提高服务人员的专业水平和素质。同时，我们注

重激励机制的建设，让员工有更大的发展空间和职业发展。

二、存在的问题

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1.服务覆盖不全面。目前我们的服务主要集中在一些老年人

较为集中的社区，而一些偏远地区和农村地区的老年人得不到及

时的居家养老服务。在2024年，我们将进一步扩大服务范围，确

保所有老年人都能享受到居家养老服务。

2.服务质量不稳定。虽然我们制定了一系列服务标准，但由

于服务人员的素质不一，导致服务质量的不稳定。在今后的工作

中，我们将加强对服务人员的管理和培训，提高服务质量的稳定

性和可持续性。

3.服务价格较高。由于居家养老服务的成本较高，服务价格

对一些老年人来说还是有些负担。在2024年，我们将积极寻求各

种资金来源，降低服务价格，让更多的老年人能够负担得起居家

养老服务。

4.社区合作亟待加强。虽然我们与社区其他机构建立了合作

关系，但在实际操作中，还存在一些沟通不畅、合作不紧密的情

况。在2024年，我们将加强与社区的合作，形成更加紧密的合

力，为老年人提供更好的养老服务。

三、改进措施

1.完善服务体系。我们将进一步扩大服务范围，确保所有老

年人都能享受到居家养老服务。同时，我们将建立全天候、全覆

盖的服务机制，提供多元化的养老服务，满足老年人不同方面的

需求。

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2.提高服务质量。我们将加强对服务人员的培训和管理，提

高服务质量的稳定性和可持续性。并引入技术手段，提高服务效

率和便利性。

3.降低服务价格。我们将积极寻求各种资金来源，降低服务

价格，让更多的老年人能够负担得起居家养老服务。同时，我们

将探索商业模式创新，减少成本，提高效益。

4.加强社区合作。我们将加强与社区其他机构的合作，形成

更加紧密的合力。同时，我们将建立健全的沟通机制，及时解决

合作中出现的问题，提高合作的效果。

结语

回顾2024年的居家养老服务工作，虽然取得了一定成效，但

也存在一些问题和不足。在今后的工作中，我们将进一步完善服

务体系，提高服务质量，降低服务价格，加强社区合作，为老年

人提供更好的养老服务。相信在大家的共同努力下，居家养老服

务工作会取得更大的成绩。

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