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均安诊所保洁服务方案

背景

均安诊所是一家私人医疗机构，为患者提供中西医结合的诊疗服务。随着诊所业务的不断扩大，其管理人员越来越意识到保洁服务的重要性。保洁服务不仅可以保证患者环境的清洁与卫生，提高患者的满意度与忠诚度，同时还可以保证医疗环境的安全与健康，减少医疗事故的发生。

因此，均安诊所决定制定保洁服务方案，并委托专业的保洁公司进行保洁服务。

目的

本方案的目的是为了保证均安诊所环境的清洁卫生，减少患者感染疾病的风险，提高患者的就诊体验和满意度，从而增强患者的忠诚度。

内容

保洁范围

均安诊所的保洁范围包括以下内容：

门厅、接待区、候诊室、走廊、楼梯、电梯、办公室、诊室、手术室和其他公共区域的清洁卫生工作；

均安诊所内的所有地面、墙壁、天花板、窗户、门窗、桌椅和其他家具的清洁卫生工作；

医疗设备的清洁与消毒工作；

均安诊所内的垃圾收集、处理和清运工作。

保洁管理

均安诊所委托专业的保洁公司进行保洁服务，并签订《保洁服务协议》；

保洁公司派遣专业的保洁人员，按照保洁服务计划进行保洁工作；

保洁公司负责提供保洁所需的设备和用品，包括但不限于吸尘器、擦窗器、清洁剂、拖把、垃圾桶等；

保洁公司负责委派专职保洁人员负责保洁服务，并设立质量检查岗位；

均安诊所设立专门的保洁督查组，对保洁工作进行定期或不定期的抽查和评估，并提出反馈意见和建议；

均安诊所负责对保洁公司提供的服务质量进行评估，并根据实际情况调整保洁计划与服务内容；

均安诊所与保洁公司建立长期稳定的合作关系，共同维护均安诊所的清洁与卫生。

保洁计划

保洁计划是指保洁服务公司制定的保洁工作计划和计划执行进度安排，内容包括但不限于以下几个方面：

按照均安诊所的实际情况，制定不同时间段的保洁计划，包括每天、每周、每月和季度等周期；

根据保洁范围，制定相应的保洁任务清单，分配保洁人员的工作内容和工作量；

制定不同场所和设备的清洁方案和消毒方案，确保环境的清洁和卫生状况达到标准要求；

定期或不定期检查保洁服务的质量和效果，及时处理保洁工作中的问题和异常情况；

根据均安诊所的要求，适时调整保洁计划和保洁内容。

结论

保洁服务是医疗机构环境管理的重要组成部分，对于提高患者就诊体验和满意度，减少医疗事故的发生，起到了关键性的作用。本方案的制定和实施，不仅为均安诊所的健康发展提供了有力的保障，也为其他医疗机构提供了可参考的经验和做法。