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创业咨询师（三级）操作技能复习思考题

一、开业咨询（20分）

1、李师傅今年40岁，内向、腼腆、手艺好，在汽车修理厂工作10余年，客户对他的修

理技术和服务态度十分满意。时间一长他有了自己创业修车的打算，但是，对自己做

老板还有很多顾虑，请运用你所学到的知识帮助他做好开业前的心理准备。

答题要点：1）对创业理念给予肯定与赞赏，并给予必要的激励，帮助李师傅树立信心

2）简述创业者必须具备的素质要求和技能要求

3）分析他的优势和不足，如何发挥其个人的优势，改进其不足的方面

4）汽车修理厂创办的前置要求和如何创建企业团队。

2、李师傅今年40岁，内向、腼腆、手艺好，在汽车修理厂工作10余年，客户对他的修

理技术和服务态度十分满意。时间一长他有了自己创业修车的打算，但是，对自己做

老板还有很多顾虑，请您根据汽修厂选址的条件和要求，运用所学的咨询技巧为李师

傅排忧解难。

答题要点：1）简述汽修厂选场地的基本要求和条件，例如管理区域、修理区域、电焊油漆区

域、仓库区域等，又如需要符合环保、消防、厂区试车等条件。

2）帮助制定选址的实施方案

3）评估实际的效果

3、张师傅今年45岁，钳工从事多年，并有相关的证书，前年企业因金融危机被接触劳

动合同失业在家爱。想自己创业。请你利用你所学到的知识，为他实施咨询服务。

答题要点：略（可参考思考题1）

4、作为一名开业咨询指导师，请简述必须具备哪些优良素质。

答题要点：1）简述开业咨询师的工作要求和工作内容以及咨询服务的形式。

2）分别从政策要求、知识要求、素质要求、咨询目的要求和服务要求等方面强调

必须具备的优良素质

3）从咨询技巧，如礼仪、沟通、心理咨询及运用各种方式上进行阐述。

二、开业指导（20分）

1、小王大学毕业后进入一家企业做销售工作，由于与所学专业对口，很快就升为部门经

理，两年后他萌发了自己创业的想法，请你运用相关的只是，介绍不同企业组织形式

的特点，并根据企业创业的基本要素进行简单介绍（至少六个方面）

答题要点：1）简单介绍独资企业、合伙企业、有限责任公司、农民专业合作社、民办非企组

织四个基本概念和特点

2）创办企业的基本要素：项目、场地、资金、前置审批、企业组织构架、营销策

略与方法、人力资源管理、财务成本管理、企业综合管理、创业计划书……

2、简述股份有限公司发起人在公司设立中的责任

答题要点：1）公司成历史发起人的责任（a）资本填补责任（b）损害赔偿责任（c）违约责

任和形式责任

2）公司不能成立时发起人的责任（a）对设立行为所产生的债务和所支付的费用

承担连带责任

3、朱女士今年35岁，曾经在美国一家企业担任首席代表从中国采购各种礼品、积累了

相当多的经验，现在作为海归回国在中国创业。如果你是咨询顾问，会建议她用何种

法律形式、按照怎样的步骤注册企业，并简述该企业形式的特征。

答题要点：1）首先应区分朱女士是否加入外国国籍，如果没有，仍属中国人，可按思考题1

简答；如属外籍华人，应按外商独资企业、中外合资企业、中外合资企业之内

容进行简答。

2）企业注册按书P36上册简答，工商注册可按书P35解答。

三、人员测评（20分）

1、某人计划要开办一家汽车修理厂，请你帮他制定一个企业人员规划以及对重要岗位的

素质和技能要求的描述（至少六种岗位以上）

答题要点：1）汽车厂基本的组织构架为管理层与维修加工刚工作层，管理层以部门为主、维

修加工工作层可以车间为主

2）管理层可设经理、办公室、人力资源、财务、经营、物资、质控等部门及岗位。

3）维修加工工作层可设车间主任。机工、电工、焊工、料工、漆工、钣金、检验

员等岗位。

2、龚先生经