2024年度企业服务器运行维护协议版.docx

2024年度企业服务器运行维护协议版A版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

2.服务器运行维护服务内容

2.1服务器硬件维护

2.2服务器软件维护

2.3数据备份与恢复

2.4网络安全保障

3.服务支持和响应时间

3.1技术支持

3.2问题响应时间

3.3故障解决时间

4.服务费用和支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3费用调整

5.服务中断和责任限制

5.1服务中断情况

5.2责任限制

5.3例外情况

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址期限

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约解决方式

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2管辖法院

9.合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

10.其他条款

10.1通知和送达

10.2法律适用

10.3合同的完整性

11.附件

11.1服务器运行维护服务内容详细说明

11.2技术支持和响应时间标准

11.3费用明细表

12.签署页

12.1甲方（企业）签署页

12.2乙方（服务提供商）签署页

13.附录

13.1服务器运行维护协议版本说明

13.2合同变更记录

14.签字盖章页

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

甲方：（企业名称）

乙方：（服务提供商名称）

1.2协议范围

本协议范围包括但不限于服务器硬件维护、服务器软件维护、数据备份与恢复、网络安全保障等服务。

1.3协议期限

本协议自签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。

第二条服务器运行维护服务内容

2.1服务器硬件维护

乙方负责对甲方的服务器硬件进行定期检查、维护和更换，确保服务器的正常运行。

2.2服务器软件维护

乙方负责对甲方的服务器软件进行定期升级、优化和修复，确保服务器的稳定性和安全性。

2.3数据备份与恢复

乙方负责定期对甲方的数据进行备份，并在甲方需求时提供数据恢复服务，确保数据的安全性和可恢复性。

2.4网络安全保障

乙方负责对甲方的网络安全进行定期检查和维护，及时发现并解决安全隐患，确保网络的安全性。

第三条服务支持和响应时间

3.1技术支持

3.2问题响应时间

乙方在收到甲方的问题报告后，应在2小时内给予响应，并立即开始解决问题。

3.3故障解决时间

乙方应在4小时内解决一般性问题，对于复杂问题，应在24小时内给出解决方案，并尽快解决。

第四条服务费用和支付方式

4.1服务费用

乙方向甲方提供服务器运行维护服务，服务费用为人民币【】。

4.2支付方式

甲方应按照本协议约定的服务费用，通过银行转账的方式支付给乙方。

4.3费用调整

本协议的有效期内，如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。

第五条服务中断和责任限制

5.1服务中断情况

如因乙方原因导致服务中断，乙方应立即采取措施恢复服务，并承担相应的责任。

5.2责任限制

乙方不承担因不可抗力或其他不可预见的原因导致的服务中断或延迟的责任。

5.3例外情况

如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并追究甲方的违约责任。

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

本协议涉及的必威体育官网网址信息包括双方在合作过程中获取的商务信息、技术信息和其他未公开的信息。

6.2必威体育官网网址义务

双方应对必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经对方同意，不得向任何第三方披露或使用。

6.3必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2管辖法院

本协议项下的争议，由合同签订地人民法院管辖。

第九条合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

本协议自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同变更

任何一方提出变更本协议时，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议，作为本协议不可分割的一部分。

9.3合同终止

本协议期满后，双方未续签或未达成续签协议的，本协议自动终止。

第十条其他条款

10.1通知和送达

任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。

10.2法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

10.3合同的完整性

本协议构成双方之间关于服务器运行维护服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。

第十一条附件

11.1服务器运行维护服务内容详细说明

具体详细说明乙方将如