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市场部经理工作总结（通用7篇）

市场部经理篇1

转眼之间，今年已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为事业部

副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，

不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标

任务，主动向“营销经理”转型。现就事业部市场经营状况及下半年

市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。

本人承蒙及各位领导厚爱，从2019年7月担任事业部营销副总，

进入事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应

收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立

不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留**万元(基本上无

法收回)，应收款遗留**万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是

带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催

讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了、应收

款共计**万元。并就**公司要求的质量索赔事宜同高层进行沟通交涉，

经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在理解、支持、配合下，

至2019年8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低

损失**万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也

意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为

了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积

极的配合下,在新开发的客户中，成功地处理好了同关系，也取得了他

们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，

在同分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努

力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰

的成绩;在和**公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。

根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我

们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来

的市场占有率打下了很好的基础。

另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司

对事业部的指示，为事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努

力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，

今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2%。总而言之，这

离不开集团的领导，特别是兼任事业部总经理后的英明决策。在担任

事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本

着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努

力拓展新用户市场。在各个部门的配合下，老用户**公司产品、法国

产品、产品都非常稳定，系列产品已经全面投产，订单也增加了。而

产品实现了系列化，产品也已经全面投产。

下半年，遵照*总“努力拓展新客户，新市场”的要求，已着手对

罩极电机市场、串激电机市场(外资厂的电动工具)、启动电机市场进行

有效的拓展，重点对有意向的、及正在联络的及几个外资吸尘器电动

工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有

效的拓展，为2019年事业部的发展奠定坚实基础。

其次，加强管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今

年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知

识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性;

其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行

为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽

量使全员业务素质全面提升;为使区域经理拜访真正有价值，我通过实

际跟访寻找最适合的拜访方法，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质

量;目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以

我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小

市场盲点;重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督

促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工

作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应

该做什么、怎样做。

我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大

的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中

找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理

的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司

利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。

对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算:1、继续加强学

习，重“内涵”，迎接挑战;2、加强动脑